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MN003556A01-AC
Kontakt
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Centralized Managed Support Operations (CMSO) ist der primäre Ansprechpartner für den
technischen Support, wie im Servicevertrag Ihres Unternehmens mit Motorola Solutions festgelegt.
Kunden mit Serviceverträgen sollten in allen Situationen, die unter „Verantwortlichkeiten des Kunden"
in ihrem Vertrag aufgeführt sind, zunächst das CMSO kontaktieren. Zum Beispiel:
•
vor dem Neuladen der Software
•
Zum Überprüfen des Erfolgs von Fehlerbehebungen und Fehleranalysen vor dem Ergreifen
weiterer Maßnahmen
Ihr Unternehmen hat Telefonnummern für den Support und weitere Kontaktinformationen erhalten,
die für Ihre geografische Region und Ihren Servicevertrag maßgeblich sind. Verwenden Sie diese
Kontaktinformationen, um schnellstmögliche Antworten zu erhalten. Wenn es jedoch erforderlich
ist, können Sie auch allgemeine Kontaktinformationen zum Support auf der Website von Motorola
Solutions finden. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
1 Geben Sie
motorolasolutions.com
2 Stellen Sie sicher, dass das Land oder die Region für Ihr Unternehmen auf der Seite angezeigt
wird. Klicken oder tippen Sie auf den Namen der jeweiligen Region, wenn Sie diese ändern
möchten.
3 Wählen Sie dann auf der Seite
Kommentare
Senden Sie Fragen und Kommentare zur Benutzerdokumentation an
documentation@motorolasolutions.com.
Geben Sie die folgenden Informationen beim Melden eines Dokumentfehlers an:
•
den Dokumenttitel und die Teilenummer
•
die Seitennummer oder den Titel des Abschnitts mit dem Fehler
•
eine Beschreibung des Fehlers
Motorola Solutions bietet verschiedene Kurse für die Schulung über das neue System
an. Informationen zu aktuellen Kursangeboten und Technologien finden Sie unter
learning.motorolasolutions.com.
4
in Ihren Browser ein.
motorolasolutions.com
den Eintrag „Support" aus.
https://
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