Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner
Esta sección explica las acciones que deben llevarse a cabo y los elementos que deben comprobarse antes de
ponerse en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto.
Acciones que deben llevarse a cabo antes de ponerse en contacto con el
proveedor de servicios del escáner
Si se producen problemas o errores al utilizar el escáner, realice las siguientes comprobaciones antes de
ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner:
● Compruebe que se suministra suficiente energía al escáner. No utilice cables alargadores.
● Utilice el cable CA y el adaptador CA que se proporcionan.
● Consulte
Cuidado diario (página 224)
● Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo.
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 345)
el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de
contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en
las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.
Elementos que deben comprobarse antes de ponerse en contacto con el
proveedor de servicios del escáner
●
General
Ítem
Nombre del escáner
Número de serie
Fecha de fabricación
Fecha de adquisición
Síntoma
Frecuencia del problema
para limpiar el interior del escáner.
Elementos que deben comprobarse antes de ponerse
345
Solución de problemas
y, a continuación, póngase en contacto con
Descripciones
Ejemplo: fi-8190
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
348).
Ejemplo: XXXX000001
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
348).
Ejemplo: 01-20XX (Enero 20XX)
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
348).