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8. No hay color.
•
Cambie el sistema de color.
•
Ajustar el nivel de saturación.
•
Pruebe con otro canal.
9. Líneas u ondas desordenadas en la imagen.
•
Esta falla es generada por interferencias locales tales como equipos
inalámbricos cercanos, vibraciones y/o electrodomésticos con motores
encendidos y conectados a la misma red eléctrica, verifique que una de estas
no esté afectando el producto.
•
Gradué la antena externa de tal modo que minimice las interferencias
mencionadas antes.
10. Puntos blancos e interferencia.
•
Si la antena se encuentra en zonas periféricas de una señal de televisión donde
la señal es débil, la imagen puede ser acompañada por puntos. Cuando la señal
es extremadamente débil, puede ser necesario instalar una antena especial para
mejorar la recepción.
•
Ajuste la posición y orientación de la antena interior/exterior.
•
Revise la conexión de la antena.
•
Sintonice el canal.
•
Pruebe con otro canal. Un error en la transmisión de señal puede estar
sucediendo.
11. Los videos guardados en el disco duro móvil se reproducen sin sonido.
•
El formato de audio de los videos guardados en el disco duro no es soportado
por el reproductor del TV.
•
Verifique la ficha técnica del producto y guarde los archivos de acuerdo al
formato soportado.
12. Algunos videos fallan al reproducir.
•
Los formatos de los videos no pueden ser soportados por el TV, especialmente
videos tomados por ciertos tipos de cámaras, generalmente con formatos de
protocolos privados que no son compatibles con su TV.
•
Verifique la ficha técnica del producto y guarde los archivos de acuerdo al
formato soportado.
13. Algunos videos se detienen a la mitad de la reproducción.
•
Los videos pueden tener errores cuando han sido copiados o comprimidos, por
tal motivo se pausarán o se detendrán cuando estén siendo reproducidos.
14. ¿Qué debo tener en cuenta cuando actualizo el software?.
•
No cortar el suministro de electricidad.
•
No operar ninguna función del control remoto.
•
Tener paciencia, ya que el proceso de actualización lleva un largo tiempo.
15. No hay ningún cambio en la interfaz del TV después de actualizar el Software.
•
La actualización del software bajo algunas condiciones solo mejora el
rendimiento del sistema del TV y no acondiciona nuevas funciones o cambia la
interfaz de este.
•
16. ¿Qué debo tener en cuenta cuando estoy actualizando el Software y hay un
corte repentino de energía?.
•
Si está actualizando el Software vía USB de su TV, reinicie su TV y continúe con
la actualización del software. Para actualizaciones por Red, reinicie también el
TV y revise si está trabajando correctamente.
17. El dispositivo USB ha sido insertado en el TV previamente, pero me dice que no hay
dispositivo USB y los detecta cuando ingreso a la función de multimedia, ¿Por qué?.
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Solución de problemas
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