Garantía - VOLTOMAT HEATING VOLCW Manual De Instrucciones

5. Garantía
En este apartado, se describen las condiciones de garantía que dispone el comprador al haber adquirido un
nuevo radiador de la marca Voltomat. Estas condiciones reúnen todos los derechos que tiene el comprador
de acuerdo con la legislación nacional vigente, así como la garantía y los derechos adicionales que ofrece la
marca Voltomat.
5.1. Cualquier incidencia que detecte en su producto Voltomat, puede ser atendida por el vendedor del
producto o de una forma más ágil a través del propio fabricante. Voltomat, pone a su disposición un
TELÉFONO DE ASISTENCIA TÉCNICA 868 990 002 donde le indicaremos los pasos a seguir para solucionar
dicha incidencia.
Necesitará la referencia de producto (ubicada en la etiqueta de características del producto), número de
serie, fecha de compra y la naturaleza del fallo al contactar con nosotros para mejorar la garantía. Además,
adjuntar una copia de la factura de compra del producto.
5.2. Voltomat garantiza que este producto no presenta ningún defecto material, de diseño o de fabricación
en el momento de su adquisición original y durante un periodo de 36 meses en componentes eléctricos y
electrónicos.
5.3. Si durante el periodo de garantía el radiador no funciona correctamente con un uso normal, y sea fallo de
diseño, de los materiales o de fabricación, Voltomat, reparará o sustituirá el radiador, según estime oportuno,
según términos y condiciones establecidos a continuación:
5.3.1. La garantía sólo se facilita si presenta el certificado de garantía original emitido por el
establecimiento vendedor y cuando la citada garantía este correctamente rellena incluyendo referencia de
producto, número de serie (reflejado en la etiqueta de características técnicas del producto), fecha de
compra y sello del vendedor.
Voltomat se reserva el derecho de rechazar el servicio de garantía cuando esta información haya sido retirada
o rectificada tras la compra original del producto.
5.3.2. La garantía tan solo se aplica a los casos relativos a defectos de material, diseño o defecto de
fabricación, en ningún caso cubre daños del radiador por los siguientes motivos:
5.3.2.1 Uso incorrecto del producto, para otros fines que los normales o por no respetar las
instrucciones de uso y mantenimiento dadas por Voltomat, así como la instalación o el uso del producto
de alguna forma que incumpla los estándares técnicos de seguridad vigentes. Reparaciones no autorizadas
realizadas por personal no autorizado o la apertura del radiador por personas no autorizadas. Accidentes
imprevistos fuera del control de Voltomat, como rayos, incendios, inundaciones, desordenes públicos, etc.
5.3.2.2 Las reparaciones o sustituciones que contemplan esta garantía no permiten la extensión ni
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