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7.
Procedimiento en caso de fallo
Fallo posible
El dispositivo no reac-
ciona
No hay conexión con los
dispositivos de medición
Sin conexión con la
GridVis Cloud
®
No se puede acceder a la
interfaz web
Aunque se han adoptado
las medidas anteriores
el dispositivo no funciona.
Causa
El dispositivo no está conectado
al suministro de tensión.
Ha saltado el fusible externo para
la tensión de alimentación.
Ethernet no conectado.
Ajustes de red incorrectos.
El dispositivo y los dispositivos de
medición no se encuentran en la
misma red.
Conexión incorrecta a través de la
interfaz Modbus.
Ethernet no conectado.
Fallo de conexión con la GridVis.
Ethernet no conectado.
Dirección IP incorrecta utilizada.
El acceso a la red está bloqueado. Comprobar y, dado el caso, desbloquear los
Dispositivo defectuoso.
Solución
Compruebe la conexión del dispositivo con el
suministro de tensión.
Sustituir el fusible.
Conectar Ethernet.
Compruebe los ajustes de red.
Dado el caso, póngase en contacto con su
departamento informático.
Compruebe los ajustes de red.
Dado el caso, póngase en contacto con su
departamento informático.
Compruebe la conexión con la interfaz Mod-
bus.
Conectar Ethernet.
Habilitar el acceso a la GridVis
cortafuegos.
Comprobar el acceso a Internet.
Dado el caso, póngase en contacto con su
departamento informático.
Conectar Ethernet.
Comprobar la dirección IP .
Dado el caso, póngase en contacto con su
departamento informático.
puertos.
Dado el caso, póngase en contacto con su
departamento informático.
Enviar el dispositivo y la descripción del fallo
al fabricante para su verificación.
Cloud Connector M
Cloud en el
®
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