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7 Operación
2 Apague el interruptor de control durante aproximadamente cinco segundos; sonará la alarma
del dispensador. Encienda el interruptor de control; sonará nuevamente la alarma del dispen-
sador.
3 Autorice el dispensador.
4 Extraiga la pistola del porta pistola. El dispensador debería funcionar normalmente.
De no ser posible reiniciar el dispensador utilizando este procedimiento, o si sigue apareciendo
un mensaje de error, consulte con el personal de servicio apropiado. Asegúrese de proporcio-
narle al personal de servicio el importe en el que se detuvo el dispensador y el mensaje de error
exacto en la pantalla de ventas.
7.6
Códigos de error
Los códigos de error de la computadora pueden aparecer en el lateral del dispensador donde
ocurrió el error si accede a las funciones secundarias S21.XX para el Lateral 1 y S22.XX para
el Lateral 2, donde XX es un número entre 01 y 50 y representa los registros de error/eventos
que mantiene el programa de la computadora (01 es el más reciente). La computadora puede
almacenar hasta 50 errores por lateral, y continúa almacenando errores más allá del número
50 al operar el búfer de error e insertar nuevos errores en la superficie del búfer. Cuando sucede
esto, se borra un error al fondo del búfer por cada nuevo error que se inserta en el comienzo
del búfer. Solo se guardan los últimos 50 errores.
Los errores aparecen en un formato de 2 páginas que se alternan. A continuación aparece in-
formación de las páginas de error.
Información de error página 1
HH.MM
CC.DD.NN
Donde:
HH = hora
MM = minuto
CC = código de error
DD = número de dispositivo
NN = número lógico de pistola
En el manual de servicio de Helix se incluye la descripción completa de los códigos de error.
Los errores de computadora se leen al ingresar en el Modo de Mantenimiento y acceder a la
función estadística correcta y a sus funciones secundarias. Realice los siguientes pasos con el
control remoto. Las frases en negrita indican funciones de control remoto; las frases en cursiva
representan las respuestas del dispensador.
Acceso a la función secundaria de código de error
88
Información de error página 2
MM.DD.AA
C
Donde:
MM = mes
DD = día
AA = año
C = recuento de llenado
WU017834
Rev 02
06/2020
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