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Le centre des opérations de soutien centralisé « Centralized Managed Support Operations » (CMSO)
est le point de contact principal pour le soutien technique compris dans l'entente de service de votre
organisation avec Motorola Solutions.
Les clients disposant d'ententes de service doivent s'assurer d'appeler le CMSO dans toutes
les situations énumérées dans la section Responsabilités du client de leur entente de service,
notamment :
•
Avant le rechargement du logiciel
•
Pour confirmer les résultats du dépannage et de l'analyse avant de prendre des mesures
Votre entreprise a reçu les numéros de téléphone du soutien et d'autres coordonnées appropriées
à votre région géographique et à votre entente de service. Utilisez ces coordonnées pour obtenir
la meilleure réponse possible. Cependant, si nécessaire, vous pouvez également trouver les
coordonnées du soutien général sur le site Web de Motorola Solutions, en suivant ces étapes :
1 Entrez
motorolasolutions.com
2 Vous devez vous assurer que le pays ou la région de votre organisation se trouve sur la page.
Cliquez ou appuyez sur le nom de la région pour changer celle-ci.
3 Sélectionnez « Soutien » à la page motorolasolutions.com.
Commentaires
Envoyez vos questions et commentaires sur la documentation à l'adresse
documentation@motorolasolutions.com.
Pour signaler une erreur dans la documentation, veuillez fournir l'information suivante :
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Le titre et le numéro de pièce du document
•
Le numéro de page ou le titre de la section contenant l'erreur
•
Une description de l'erreur
Motorola Solutions offre plusieurs cours conçus pour vous aider à apprendre à utiliser le système. Pour
en savoir davantage et consulter la liste des cours actuellement offerts et les parcours technologiques,
visitez https://learning.motorolasolutions.com.
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