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Primero intente las soluciones sugeridas aquí. Si necesita más asistencia o más recomendaciones que le pueden ayudar a
evitar el costo de una llamada de servicio, vea la página de garantía en este manual, o visite
http://www.kitchenaid.com/customer-service. En Canadá, visite http://www.kitchenaid.ca.
Contáctenos por mail con preguntas o dudas en las siguientes direcciones:
En U.S.A.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Por favor incluya un número telefónico para poder contactarle
Problema
Nada funciona
No se puede conectar
al ruteador
El electrodoméstico no
está conectado
La aplicación remota
no está funcionando/no
está recibiendo las
notificaciones
El horno no funciona
Temperatura del horno
muy alta o muy baja
Está saliendo aire
caliente de la
ventilación del horno
Despliegue de
Mensajes
El ventilador esta
encendido durante el
Horneado
Tiempo de
precalentamiento es
muy largo
SOLUCION DE PROBLEMAS
Posibles causas y/o soluciones
¿Se fundió algún fusible o se cortó la energía eléctrica? Reemplace el fusible o restablezca el
interruptor corta circuito. Si el problema continuo, llame a un electricista.
¿Está conectado correctamente el electrodoméstico? Vea las instrucciones de instalación.
Ruteador nuevo instalado: Borre la información del ruteador anterior y conecte al nuevo ruteador. Vaya al
menú de opciones de Wi-Fi.
Fuerza de la señal de Wi-Fi: Reposicione el ruteador cerca del electrodoméstico. Llame al centro de
servicio al cliente para confirmar la intensidad de la señal. Vea la sección de "Garantía" para más
información de contacto.
Perdida de alimentación al ruteador: Restaure la alimentación al ruteador.
El ruteador no está funcionando: Asegúrese que el ruteador está conectado al internet y el indicador de
Wi-Fi este encendido.
El envío de notificaciones se ha desactivado: Asegúrese que las notificaciones están activadas en su
aplicación remota.
La cuenta de usuario no está configurada: Configure una cuenta de usuario y registre el
electrodoméstico en la aplicación remota.
¿Está correctamente ajustado el control electrónico del horno? Vea la sección "Configuraciones".
¿Programo un Inicio Retardado? Vea la sección "Cocimiento Programado".
¿Está activado el bloqueo de controles? Presione y mantenga el icono de Bloqueo de controles por 3
segundos para desbloquear.
¿Está activado el Modo Sabático? Vea la sección Modo Sabático.
En modelos de hornos dobles, ¿El horno inferior esta auto limpiando? Cuando un horno se encuentra
en el ciclo de auto limpieza el otro horno no puede configurarse o encenderse.
¿La temperatura del horno necesita ser calibrada? Vea la sección "Calibrar el Horno". En el menú de
Configuraciones.
Esto es normal. Durante el ciclo de auto limpieza el flujo de aire es mayor.
El ventilador de enfriamiento puede operar tanto durante un ciclo de horno y después de que el ciclo haya
terminado, causando que salga aire caliente de la ventilación del horno.
¿La pantalla está mostrando una letra seguida de un número? Despeje la pantalla. Vea la sección
"Pantalla(s)". Si el mensaje reaparece, llame a servicio. Vea la sección "Garantía".
La pantalla muestra "This mode does not use...": Desconecte el accesorio indicado en el mensaje.
La pantalla muestra "Make sure the...": Conecte el accesorio indicado en el mensaje. Usted debe
escuchar un tono cuando el accesorio o la sonda de temperatura es conectada.
Es normal que el ventilador de convección y el quemador operen durante el modo de Horneado para
mejorar el desempeño y la distribución del calor.
No todos los ciclos requieren precalentamiento. Vea las instrucciones para las recomendaciones de
precalentamiento en ciclos. La mayoría de los ciclos precalientan a 177°C (350°C) en 12 a 17 minutos.
Temperaturas más altas tomarán más tiempo. El remover parrillas del horno que no se están utilizando
antes del precalentamiento ayudara a reducir el tiempo.
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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