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TARSON Y CIA S.A.S no es responsable de los trámites de servicio establecidos por sus Importadores
en cada país, ni por las gestiones de los centros de servicio técnico locales.
MOTIVOS DE SOLICITUD DE RECLAMACIÓN POR GARANTÍA
Producto con imperfectos de fábrica, imputable a fallas en los materiales, ensamble inadecuado o como
consecuencia de errores en los procesos de manufactura, siempre y cuando el producto haya sido
operado bajo condiciones normales y siguiendo las instrucciones y recomendaciones de instalación,
puesta en marcha y mantenimiento dadas por el fabricante / proveedor.
CAUSALES DE NO ACEPTACIÓN DE UNA SOLICITUD DE GARANTÍA
No habrá lugar a solicitar reclamación de garantías en los siguientes casos:
1-Cuando la reclamación sea presentada posterior al período de vigencia de la garantía establecido
para cada producto, pieza, parte o equipo según el tiempo otorgado por TARSON Y CIA S.A.S,
o por la póliza especifica de garantías o en caso que ninguna de las dos anteriores sea
informada por TARSON, se tomará como válido el tiempo establecido como garantía legal de
acuerdo a la normatividad vigente; el cual comenzará a regir a partir de la fecha de factura de
venta emitida al consumidor final.
2-Cuando el producto y sus partes presentan el desgaste normal por su uso en condiciones
adecuadas de operación.
3-Cuando los daños que presente el producto sean causados por falta de mantenimiento
preventivo periódico.
4-Cuando los daños sean causados por usos inadecuados o diferentes al indicado para el producto
en su manual de uso o instalación.
5-Cuando los daños sean producidos por golpes, o manipulación inadecuada del producto.
6-Cuando los daños sean consecuencia de instalaciones inadecuadas del producto.
7-Cuando el producto ha sido manipulado equivocadamente por parte del cliente, sin seguir las
recomendaciones técnicas de funcionamiento del equipo o producto.
8-Cuando el producto presenta evidencias de haber sido reparado o manipulado por personal no
autorizado, o sin el suficiente conocimiento para operarlo o diagnosticarlo.
9-Cuando se presente daño causado por uso inadecuado de lubricantes y/o combustibles.
10-Daños en el producto por accidentes, incendios, terremotos, inundaciones, sobrecargas
eléctricas, protección inapropiada en el almacenaje, robos y demás causas externas ajenas a la
responsabilidad de TARSON Y CIA S.A.S
11-No informarse respecto de la calidad de los productos, así como de las instrucciones que
suministre el productor o proveedor en relación con su adecuado uso o consumo,
conservación e instalación.
4-Aplica para productos que cuenten con garantía especifica. Los demás productos les aplicará la garantía general ofrecida por las marcas KTC
– GPM.
5-No aplica cuando la mercancía ha sido indebidamente almacenada o manipulada por el distribuidor (humedad, intemperie,etc) o que haya
tenido un periodo de almacenamiento por el distribuidor mayor a seis (6) meses antes de su comercialización al consumidor final, o aquella
mercancía a la cual una vez incorporados los fluidos o consumibles para su operación desde el proceso de alistamiento en Tarson y Cia S.A.S
(baterías, combustibles, aceites, líquidos refrigerantes, etc), permanezcan inactivas en las instalaciones del distribuidor por mas de seis (6)
meses, antes de su comercialización al consumidor final.
SOLDADOR INVERSOR / 200-250-400 AMPERIOS
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