Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
Problemas de sonido
Problema
Se establece la llamada y el
vídeo funciona, pero no hay
sonido.
Se establece la llamada, el
audio y el vídeo funcionan,
pero mi interlocutor no
puede verme u oírme.
Se establece la llamada,
puedo ver y oír a mi
interlocutor, y mi interlocutor
puede verme pero no oírme.
La pantalla de mi
interlocutor está fija y no hay
sonido.
Hay eco.
Solución
•
Suba el volumen. Consulte Configuración: Teclado y
sonido.
• Confirme con su interlocutor que tiene la opción de
silencio desactivada.
• Si el videoteléfono está instalado en una red
privada o en un sistema de cortafuegos, es posible
que no reciba señal de audio de su interlocutor.
• Si el videoteléfono está instalado en una red
privada o en un sistema de cortafuegos, es
posible que no reciba señal de la pantalla de su
interlocutor..
• Asegúrese de que el dispositivo de audio de su
interlocutor funcione correctamente
• Compruebe que el videoteléfono está conectado a
Internet correctamente.
• Asegúrese de que el videoteléfono de su
interlocutor no se haya desconectado de Internet.
• Baje el volumen.
• Es posible que la acústica de la habitación no sea
buena. Pruebe a mover el videoteléfono a un sitio
con mejor acústica.
.
53
Publicidad
Tabla de contenido
