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Cuando se solicite mantenimiento, facilite al representante de mantenimiento la información
siguiente:
Número de serie de la unidad
•
Descripción del problema
•
Departamento que utiliza el equipo y nombre de la persona de contacto
•
Orden de pedido para permitir el seguimiento del equipo prestado
•
Orden de pedido para una unidad con la garantía caducada
•
ECG de muestra u otros gráficos de tira que muestren el problema (si hay disponibles y es
•
pertinente), que no contengan información confidencial del paciente.
Envío de una unidad para mantenimiento
Antes de enviar una unidad al departamento de servicio técnico de ZOLL para su reparación,
debe obtener un número de solicitud de servicio (SR) del representante del servicio que
corresponda.
Retire la batería de la unidad. Empaquete la unidad con sus cables y la batería en el embalaje
original (si está disponible) o en un paquete equivalente. Asegúrese de que el número de
solicitud de servicio aparezca en todos los paquetes.
Enviar la unidad a
Representante autorizado de ZOLL Medical Corporation más cercano.
Para localizar un centro de servicio autorizado, póngase en contacto
con el Departamento de ventas internacional en
ZOLL Medical Corporation
269 Mill Road
Chelmsford, MA, EE. UU. 01824-4105
Teléfono: 1-978-421-9655
Número de serie de ZOLL
Todos los productos de ZOLL incluyen un número de serie que contiene información acerca del
producto. De izquierda a derecha, los números de serie de ZOLL están estructurados como
sigue:
Un código de producto de dos caracteres
•
Un código de fecha de fabricación de tres caracteres
•
Un número de serie del producto con seis o más caracteres alfanuméricos
•
Los dos primeros caracteres del código de fecha de fabricación se corresponden con los dos
dígitos del año (por ejemplo, aparece "18" en los productos fabricados en 2018). El último
carácter del código de fecha de fabricación se corresponde al mes de fabricación del producto.
El mes aparece en forma de un único carácter alfanumérico: "A" para enero, "B" para febrero,
"C" para marzo, y así sucesivamente hasta la "L" para diciembre.
El número de serie del producto está formado por un conjunto de caracteres alfanuméricos
exclusivos que ZOLL asigna a cada unidad de manera individual.
9650-000873-23 Rev. C
Guía del usuario de ZOLL M2
Número de serie de ZOLL
1-25
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