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Guía de resolución de problemas
Antes de solicitar servicio, haga las comprobaciones siguientes. Si tiene dudas
sobre algunos de los puntos de comprobación, o si las soluciones indicadas en
la tabla no resuelven el problema, consulte con su concesionario para que le dé
instrucciones.
Generalidades
La unidad no responde
• Conecte la unidad a un ordenador mediante el cable USB de carga. La unidad
se reiniciará. (→ P. 6)
Suministro de alimentación y carga
No puede cargar la unidad
• Asegúrese de que el ordenador está encendido y no está en modo de espera o
de reposo.
• ¿Funciona correctamente el puerto USB que está usando actualmente? Si su
ordenador tiene otros puertos USB, desconecte el conector de su puerto actual
y conéctelo a otro de los demás puertos.
• Si las medidas mencionadas anteriormente no son aplicables, desconecte el
cable de carga USB y conéctelo de nuevo.
• Si el período de carga o el tiempo de funcionamiento se reducen, puede que la
batería se haya agotado. (Número de veces de recarga de la batería incluida:
aproximadamente 300.)
LED no se enciende durante la carga / La carga tarda más tiempo
• ¿Está conectado el cable de carga USB (suministrado) con firmeza al terminal
USB del ordenador? (→ P. 3)
• Asegúrese de realizar la carga a una temperatura ambiente de entre 10 °C y
35 °C.
La alimentación no se enciende
• ¿Se está cargando la unidad? No se puede encender la alimentación durante la
carga. (→ P. 3)
Conexión del dispositivo Bluetooth
El dispositivo no se puede conectar
• Elimine la información de emparejamiento para esta unidad del dispositivo
Bluetooth
, a continuación emparéjelos de nuevo. (→ P. 4)
®
Volumen de sonido y audio
Sin sonido
• Asegúrese de que la unidad y el dispositivo Bluetooth
correctamente. (→ P. 4)
• Compruebe si se está reproduciendo música en el dispositivo Bluetooth
• Asegúrese de que la unidad está encendida y el volumen no se ha ajustado
demasiado bajo.
• Empareje y conecte de nuevo el dispositivo Bluetooth
Volumen bajo
• Aumente el volumen de la unidad. (→ P. 5)
• Aumente el volumen en el dispositivo Bluetooth
Sonido del dispositivo se corta / La calidad del sonido es mala
• El sonido se puede interrumpir si las señales se bloquean. No cubra
completamente esta unidad con la palma de la mano, etc.
• El dispositivo puede estar fuera del rango de comunicación de 10 m. Mueva el
dispositivo más cerca de esta unidad.
• Elimine cualquier obstáculo entre esta unidad y el dispositivo.
• Desconecte cualquier dispositivo LAN inalámbrico cuando no se use.
• Es posible que se produzca un problema de comunicación si la batería está
agotada. Cargue la unidad. (→ P. 3)
llamada telefónicas
No puede oír a la otra persona
• Asegúrese de que la unidad y el teléfono con Bluetooth
• Compruebe si la unidad y el teléfono con Bluetooth
(→ P. 4)
• Compruebe los ajustes de audio del teléfono con Bluetooth
dispositivo que llama a la unidad si está ajustado al teléfono con Bluetooth
(→ P. 4)
• Si el volumen de la voz de la otra persona es demasiado bajo, aumente el
volumen tanto en la unidad como en el teléfono con Bluetooth
®
están conectados
®
.
®
y la unidad. (→ P. 4)
®
.
®
están encendidos.
®
están conectados.
®
. Cambie el
®
.
®
.
®
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