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Parte 7 Solucionar problemas
7.3 Si aparece un mensaje de error
La impresión del PC-12 está diseñada para utilizar comunicación bidireccional con el ordenador. Si se produce un problema en el PC-12, el
controlador de impresora instalado en el ordenador detecta que se ha producido un problema y se visualiza un mensaje de error en la pantalla
del ordenador.
Esta sección describe los mensajes de error comunes y las medidas que se pueden tomar para remediar la situación.
No todos los mensajes de error que aparecen en la pantalla provienen del controlador de la impresora. Si aparece
AVISO
un mensaje de error en la pantalla, mire más adelante, y si no lo encuentra aquí, consulte su distribuidor Roland
DG Corp. autorizado o centro de servicio.
Mensaje de error
This print job cannot be completed.
The printer has encountered an error in the cartridge changer.
Solución
Desactive el PC-12, abra la cubierta frontal, y compruebe los topes externos y del carro. Si los topes internos e externos no se
1
han extraído, hágalo.
2
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien insertado con el conector del cable de alimentación del PC-12. Si no está
bien insertado, insértelo firmemente al máximo.
Si aparece un mensaje de error aunque ya haya realizado lo que se describe en los pasos 1 y 2, los sensores HP, el sensor RE, o
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el sensor del indicador puede que estén sucios.
Compruebe que los sensores HP, el sensor RE, y el indicador del sensor estén limpios.
En "6.1 Limpiar" consulte "Limpiar los sensores HP, RE y el adhesivo indicador"
Si se encuentra un cartucho de cintas de tinta en el carro, en "7.1 Qué hacer si..." consulte "Extraer un cartucho de cintas de
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tinta del carro."
Mensaje de error
This print job cannot be completed.
The printer has encountered an error in the media cutting motor.
Solución
Desactive el PC-12 y desactive el cable de alimentación.
1
Extraiga el soporte laminado del PC-12.
2
3
Vuelva a conectar el cable de alimentación y active la unidad.
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