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Resolución de problemas
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 11
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todas las aplicaciones > EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 10
Haga clic en el botón de inicio y, a continuación, seleccione EPSON > Epson Scan 2 Utility.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Introduzca el nombre de la aplicación en el cuadro de búsqueda y seleccione el icono que aparece.
❏ Windows 7
Haga clic en el botón de inicio y seleccione Todos los programas o Programas > EPSON > Epson Scan 2 >
Epson Scan 2 Utility.
2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir
la pantalla de Ajustes del escáner.
Si la pantalla Ajustes del escáner ya se muestra en lugar de la pantalla Epson Scan 2 Utility, vaya a la
siguiente.
3. Si el escáner no aparece en la pantalla Ajustes del escáner, es que no ha sido detectado.
Haga clic en Añadir y, a continuación, añada su escáner en la pantalla Añadir escáner de red.
Si no puede buscar el escáner o no puede escanear aunque haya seleccionado el escáner correcto, consulte la
información relacionada.
Comprobación del estado de la conexión (Mac OS)
Use Epson Scan 2 Utility para comprobar el estado de la conexión.
Nota:
Epson Scan 2 Utility es una aplicación que se incluye con el software del escáner.
1. Inicie el Epson Scan 2 Utility.
Seleccione Ir > Aplicaciones > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.
2. En la pantalla Epson Scan 2 Utility, abra la lista de Escáner y, a continuación, haga clic en Ajustes para abrir
la pantalla de Ajustes del escáner.
Si la pantalla Ajustes del escáner ya se muestra en lugar de la pantalla Epson Scan 2 Utility, vaya a la siguiente
3. Si el escáner no aparece en la pantalla Ajustes del escáner, es que no ha sido detectado.
Haga clic en el icono
4. Haga clic en el icono
Si no puede buscar el escáner o no puede escanear aunque ha seleccionado el escáner correcto, consulte la
información relacionada.
El escáner no puede conectarse por USB
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
>
Problemas al empezar a escanear
y deje que el software realice los cambios.
y, a continuación, añada su escáner en la pantalla Añadir escáner de red.
>
No se puede iniciar el escaneado desde ordenad
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