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2.1 - CONTROL GENERAL
¡ATENCIÓN! En el momento de la entrega del producto, compruebe que no haya signos de golpes y que
el embalaje esté intacto. De lo contrario, proceda según el párrafo 2.2 o 2.3.
2.2 - DAÑOS DE TRANSPORTE EN ITALIA
En el momento de la entrega, si el paquete/paquete presenta daños visibles, el destinatario debe y tiene derecho
a firmar con reserva. La legislación italiana prescribe que "la recepción sin reserva de las cosas transportadas
con el pago de lo documentado al porteador extingue las acciones derivadas del contrato, excepto en caso de
dolo o culpa grave del porteador" (art. 1698 CC). ). Para aceptar un paquete condicional, es necesario utilizar
campos específicos en el documento (albarán de entrega) que el mensajero le pedirá que firme en el momento
de la entrega. Cada mensajero tiene su propio procedimiento para firmar con reserva, debe preguntarle cómo
proceder.
Si el paquete está visiblemente dañado en el momento de la entrega, siga estos pasos: 1. Verifique la
apariencia y el estado
de los paquetes. Verifica que estén intactos y que todo esté ahí: si el documento menciona varios paquetes,
verifica que estén todos. El destinatario y el empleado de la empresa de transporte firman el albarán sujeto
a inspección, indicando claramente el motivo: - "mercancía recogida/aceptada sujeta a inspección" -
"paquete con cinta de embalaje
adherida, mercancía recogida/aceptada sujeta a inspección"
check" - "paquete con signos evidentes de plegado de cartón, mercancías recogidas/aceptadas sujetas a
inspección" - "paquete exteriormente dañado y/o parcialmente abierto, mercancías recogidas/aceptadas
sujetas a inspección"
2. Deje el producto y el embalaje sin cambios. Documente el paquete/paquete dañado con fotos y/o videos.
3. No utilice el producto.
4. Informar de los daños a la empresa de transporte.
5. Informar los daños a Tecnomed Italia srl (production@tecnomeditalia.com).
6. En ningún caso se debe devolver el producto a Tecnomed Italia srl antes de haberlo recibido
una respuesta y permiso.
7. Enviar la factura firmada a Tecnomed Italia srl.
8. Deje el producto y el embalaje sin cambios.
9. No utilice el producto.
Nota: si le preocupa que pueda haber daños ocultos que no son visibles desde el exterior, firme con
reservas de todos modos.
Si el producto está dañado, pero no se encontraron daños en el embalaje en el momento de la entrega, siga
estos pasos: 1. Avise a la empresa de transporte a más tardar el 7º día
después de la entrega.
2. Informar del daño a Tecnomed Italia srl (production@tecnomeditalia.com).
3. Deje el producto y el embalaje sin cambios.
4. No utilice el producto defectuoso.
¡ATENCIÓN! Si el destinatario incumple alguna de las obligaciones previstas en las disposiciones pertinentes
ni, se considera que el daño se ha producido después de la entrega.
2.3 - DAÑOS POR TRANSPORTE FUERA DE ITALIA
¡ATENCIÓN! Tecnomed Italia srl no se hace responsable de los daños de transporte. ¡Compruebe los
productos inmediatamente después de recibirlos!
Si en el momento de la entrega el embalaje está visiblemente dañado, proceda de la siguiente manera:
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