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Solución de problemas
Configuración de la red
De forma predeterminada, Remote Monitoring Workstation obtiene una dirección IP en la red a través de
DHCP. Si necesita configurar la estación de trabajo para utilizar una dirección IP estática o cualquier
configuración de red específica, consulte los archivos de ayuda y soporte de Windows para obtener más
información.
Supervisar el estado del sistema
Puede supervisar el estado de los componentes del sistema en la página Estado del sitio tanto en el software
ACC Client como en Avigilon Cloud Services (ACS). Consulte los archivos de Ayuda proporcionados con el
software ACC Client, la Guía del usuario ACC Avigilon Client o la Guía del usuario Avigilon ACS Client que
hay disponible en el sitio web de Avigilon para obtener más información.
Recuperación del sistema operativo por partición de recuperación
Avigilon
Si necesita recuperar el sistema operativo Windows, los una partición de recuperación Avigilon integrada
independiente de la partición del sistema operativo. La ventaja de utilizar la partición de recuperación de
Avigilon es que no necesita una conexión a Internet para descargar la imagen de recuperación y no necesita
crear un dispositivo de recuperación USB de arranque.
Importante: La unidad del sistema operativo se borrará y se restaurará a la configuración de fábrica.
Antes de proceder a la recuperación del sistema operativo, complete las copias de seguridad
necesarias de la configuración personalizada de ACC y de las grabaciones de vídeo.
Nota: Después de la recuperación del sistema operativo, debe reinstalar el software de ACC
previamente instalado de . Dependiendo del momento en que su se envió, se recomienda que se
conecte a la red cuando sea posible para instalar actualizaciones de Windows y el software cliente
de ACC .
1. Inicie la recuperación del sistema operativo de una de las siguientes maneras:
En su escritorio de Windows, seleccione
l
seleccione Reiniciar.
En la pantalla bloqueada de Windows, seleccione
l
Mayús y seleccione Reiniciar.
Durante el arranque directo del sistema operativo, presione repetidamente la tecla de flecha
l
hacia abajo y seleccione la partición.
Solución de problemas
y luego mantenga presionada la tecla Mayús y
y luego mantenga presionada la tecla
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