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Apéndice: R esolución d e p roblemas
T1.¿Qué d ebo h acer s i n o s e d etecta e l a daptador?
• P uede e ncontrar y d escargar e l c ontrolador e n
T2.¿Cómo e ncontrar l a v ersión d e h ardware d el a daptador?
• L a v ersión d e h ardware e stá i mpresa e n l a e tiqueta d el p roducto e n e l p aquete o e l a daptador.
Hay u na c adena d e c aracteres " Ver:XY" (por e jemplo, V er:2.0) e n e l c ampo N úmero d e s erie y e l
número X e s l a v ersión d e h ardware d el a daptador.
•
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hardware d el a daptador.
T3.¿Qué d ebo h acer s i l a P C n o p uede e ncontrar e l n uevo h ardware?
• R einicie s u c omputadora y v uelva a i ntentarlo.
• C ompruebe s i e l a daptador d e r ed e stá i nsertado c orrectamente e n l a r anura P CI E xpress.
• V uelva a i nsertar e l a daptador o i ntente c ambiar o tra r anura P CI E xpress.
• I ntente i nsertar e l a daptador e n u na c omputadora d iferente.
• A segúrese d e c umplir c on l os r equisitos m ínimos d el s istema p ara e l a daptador y d e q ue l as ú ltimas
actualizaciones d e W indows y d el s istema e stén i nstaladas e n s u c omputadora.
•
Si e l p roblema p ersiste, p óngase e n c ontacto c on n uestro S oporte T écnico.
T4.Cómo c omprobar s i h e i nstalado c orrectamente e l c ontrolador d e m i a daptador
¿O n o?
1. E n s u c omputadora, h aga c lic d erecho e n e l i cono d e l a c omputadora y v aya a
h ttps://www.tplink.com/faq46.html
h ttps://www.tplink.com/downloadcenter
y s iga e l s egundo m étodo p ara e ncontrar l a v ersión d e
A dministrar;
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