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8/12/22, 1:28 PM
Solución de problemas
Existen situaciones especiales que pueden surgir al utilizar la impresora. En esta sección se recopiló una lista parcial de estas situaciones y de
los métodos para solucionarlas.
NOTA: A menos que los pasos de la solución de problemas requieran que la impresora esté funcionando, apague y desenchufe la
impresora antes de realizar los pasos de solución de problemas.
Problemas generales
Descripción del
#
problema
GI1
La pantalla de la impresora se
bloquea en la pantalla de
inicialización
GI2
La pantalla de la impresora se
congela durante la operación
GI3
3D Sprint no se instala
Calidad de la pieza impresa
Descripción del
#
problema
PPQ1
La pieza no es precisa en la
dirección X o Y
es.infocenter.3dsystems.com/nextdent5100/print/book/export/html/526
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
1. Apague la impresora y desenchúfela. Espere diez segundos. Vuelva a enchufar la impresora y enciéndala.
2. Si el problema continúa, comuníquese con el Servicio de 3D Systems.
1. Espere que nalice el trabajo de impresión actual y pase a la posición de descarga. Retire la plataforma
de impresión de la máquina. Apague la impresora y desenchúfela. Espere diez segundos. Vuelva a
enchufar la impresora y enciéndala.
2. Si la pantalla vuelve a congelarse, comuníquese con el Servicio de 3D Systems.
1. Es posible que el archivo instalador descargado esté dañado. Elimine el archivo instalador y vuelva a
descargarlo. Si aún así no puede instalar el software, comuníquese con el Servicio de 3D System.
Pasos para la solución de problemas por parte del cliente
Ejecute el asistente de precisión de 3D Sprint, como se indica en la
Guía del usuario
sección Asistente de
precisión.
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