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Assistance technique
Une assistance technique est disponible pour tous les utilisateurs de produits Kensington
enregistrés.
Assistance Web
Il se peut que vous trouviez une solution à votre problème dans la Foire aux questions
(FAQ) de la zone Assistance du site Web de Kensington : www.support.kensington.com.
Support téléphonique
L'assistance technique est gratuite, à l'exception des coûts d'appel longue distance.
Veuillez consulter le site www.kensington.com pour les heures d'ouverture de l'assistance
téléphonique. En Europe, l'assistance technique est disponible par téléphone du lundi au
vendredi, de 9h00 à 18h00.
Veuillez noter ce qui suit lors d'une demande d'assistance :
•
Vous devez avoir accès à votre périphérique lorsque vous appelez l'assistance
technique.
•
Les informations suivantes vous seront demandées:
- Nom, adresse et numéro de téléphone
- Nom du produit Kensington
- Fabricant et modèle de votre ordinateur
- Logiciel et version de votre système
- Symptômes du problème et faits qui en sont à l'origine
Kensington et ACCO sont des marques déposées d'ACCO Brands. The Kensington Promise est une marque de service
d'ACCO Brands. Orbit is une marque déposée d'ACCO Brands. Windows est une marque déposée de Microsoft Corporation
aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Mac et Mac OS sont des marques commerciales d'Apple, Inc. enregistrées aux
États-Unis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques déposées ou non sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Brevets en cours.
© 2017 Kensington Computer Products Group, une division d'ACCO Brands. Toute copie, duplication ou autre reproduction
non autorisée du contenu de ce manuel est interdite sans le consentement écrit de Kensington Computer Products Group.
Tous droits réservés. 05/17
Kompatibilität
•
Betriebssysteme Windows® 7, 8, 8.1 und 10
•
Mac® OS X-Versionen 10.4 oder höher
TrackballWorks™-Software
Laden Sie die Software jetzt unter kensington.com/software herunter
•
Wählen Sie die Funktions- und Tastatur-Shortcuts für jede Trackball-Taste
•
Anpassung der Schnellwahl und Beschleunigung an Ihre persönliche Arbeitsweise
•
Festlegen von zusätzlichen Funktionen für Tastenkombinationen und vieles mehr
Deutsch
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Allgemeine Maßnahmen zur Fehlerbehebung
1. Ziehen Sie den Trackball ab und stecken Sie ihn wieder ein.
2. Testen Sie das Gerät über einen anderen Anschluss oder an einem anderen Computer.
3. Entfernen und säubern Sie den Ball mit einem trockenen Tuch, indem Sie ihn von
unten hochdrücken.
4. Legen Sie einen neuen Satz Batterien in den Trackball ein.
Gesundheitswarnung
Bei der Verwendung einer Tastatur, einer Maus oder eines Trackballs könnten
eventuell ernsthafte Verletzungen oder Krankheiten auftreten. Kürzlich durchgeführte
medizinische Studien zu Verletzungen am Arbeitsplatz haben alltägliche, scheinbar
harmlose Tätigkeiten als potenzielle Ursache von Repetitive Stress Injuries (RSI,
Beschwerden durch sich wiederholende Belastungen) identifiziert. Viele Faktoren
können zum Auftreten von RSI führen, unter anderem die medizinische und körperliche
Verfassung einer Person, der allgemeine Gesundheitszustand und die Haltung einer
Person bei der Arbeit und die anderen Tätigkeiten (dazu gehört auch die Verwendung
einer Tastatur oder Maus). Einige Studien deuten darauf hin, dass der Zeitraum,
innerhalb dessen eine Tastatur, eine Maus oder ein Trackball verwendet wird, ebenfalls
eine Rolle spielt. Wenden Sie sich an einen qualifizierten Arzt, falls Sie Fragen zu diesen
Risikofaktoren haben.
Während der Verwendung einer Tastatur, einer Maus oder eines Trackballs haben Sie
eventuell gelegentlich leichte Beschwerden an Händen, Armen, Schultern, Hals oder
anderen Körperteilen. Wenn Sie jedoch Symptome wie dauerhafte oder wiederholt
auftretende Beschwerden, pochende oder anhaltende Schmerzen, Kribbeln, Taubheit,
Brennen oder Steifheit feststellen, sollten Sie einen Arzt konsultieren, selbst wenn
diese Symptome auftreten, während Sie nicht am Computer arbeiten. IGNORIEREN
SIE DIESE WARNSIGNALE NICHT. KONSULTIEREN SIE EINEN QUALIFIZIERTEN ARZT.
Diese Symptome können auf RSI-Beschwerden der Nerven, Muskeln, Sehnen oder
anderer Köperteile hinweisen, die gelegentlich zu dauerhaften Behinderungen führen
können, unter anderem zum Karpaltunnelsyndrom, zu Sehnenentzündungen sowie zu
Sehnenscheidenentzündungen.
Technischer Support
Alle registrierten Benutzer von Kensington-Produkten erhalten technische
Unterstützung. Mit Ausnahme von Gesprächsgebühren bzw. eventuellen
Ferngesprächsgebühren entstehen keine Kosten für die technische Unterstützung.
Die Kontaktinformationen zur technischen Unterstützung sind der Rückseite dieser
Bedienungsanleitung zu entnehmen.
Unterstützung über das Internet
Viele Probleme lassen sich bereits mithilfe der „Häufig gestellten Fragen" (Frequently
Asked Questions, (FAQ)) im Unterstützungsbereich auf der Kensington-Website lösen:
www.support.kensington.com.
Telefonische Unterstützung
Mit Ausnahme von eventuellen Ferngesprächsgebühren entstehen keine Kosten für
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