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Códigos de error del informe de LAN inalámbrica
Si el informe de LAN inalámbrica indica que no se pudo realizar la conexión, compruebe el código de error impreso
en el informe y consulte las instrucciones correspondientes en la tabla:
Código de error
Problema y soluciones recomendadas
TS-01
La red WLAN (Wi-Fi) no está activada.
Compruebe lo siguiente e intente volver a configurar la conexión inalámbrica:
•
•
TS-02
No se puede detectar el punto de acceso/enrutador inalámbrico.
Compruebe lo siguiente e intente volver a configurar la conexión inalámbrica:
•
•
•
•
•
TS-03
Es posible que la configuración de seguridad y de la red empresarial inalámbrica que ha
introducido sean incorrectas.
Compruebe lo siguiente e intente volver a configurar la conexión inalámbrica:
Verifique la siguiente información:
-
-
Si aún así no encuentra el nombre de red (SSID) y la información de seguridad, consulte la
documentación suministrada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico o póngase en contacto
con el fabricante del enrutador, el administrador del sistema o el proveedor de servicios de Internet.
TS-04
El equipo no es compatible con los métodos de autenticación y cifrado empleados por el punto de
acceso/enrutador inalámbrico seleccionado.
Para el modo Infraestructura (más común)
Cambie los métodos de autenticación y cifrado del punto de acceso/enrutador inalámbrico
seleccionado. El equipo es compatible con los siguientes métodos de autenticación y cifrado:
•
•
•
•
Si el problema no se soluciona, es posible que el nombre de red (SSID) o la configuración de
seguridad que ha introducido sean incorrectos. Compruebe que la configuración de la red
inalámbrica sea correcta para la red.
TS-05
El nombre de red (SSID) y la clave de red (contraseña) son incorrectos.
Compruebe lo siguiente e intente volver a configurar la conexión inalámbrica:
•
•
•
•
79
Active la configuración WLAN en el equipo.
Si hay un cable de red conectado al equipo, desconéctelo.
Asegúrese de que el punto de acceso/enrutador inalámbrico esté encendido.
Acerque temporalmente el equipo al punto de acceso/enrutador inalámbrico mientras
configura la red inalámbrica.
Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico utiliza el filtrado de direcciones MAC, confirme
que la dirección MAC del equipo esté configurada como permitida en el filtro. Para conocer la
dirección MAC, imprima el informe de configuración de red.
Si ha introducido manualmente el nombre de red (SSID) y la información de seguridad
(método de autenticación/método de encriptación), es posible que la información sea
incorrecta. Compruebe de nuevo el nombre de red y la información de seguridad e introduzca
la información correcta.
Reinicie el punto de acceso/enrutador inalámbrico. Si no encuentra el nombre de red (SSID)
y la información de seguridad, consulte la documentación suministrada con el punto de
acceso/enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el fabricante del enrutador, el
administrador del sistema o el proveedor de servicios de Internet.
El nombre de red (SSID) que ha seleccionado para configurar el equipo.
La información de seguridad que ha seleccionado para configurar el equipo (como el método
de autenticación, el método de encriptación, el id. de usuario, etc.).
WPA-Personal:
TKIP/AES
WPA2-Personal:
TKIP/AES
Abierto:
WEP/NINGUNO (sin cifrado)
Clave compartida:
WEP
Confirme el nombre de la red (SSID) y la clave de red (contraseña).
Si la clave de red contiene letras en mayúscula y minúscula, asegúrese de que las ha escrito
correctamente.
Si no encuentra el nombre de red (SSID) y la información de seguridad, consulte la documentación
suministrada con el punto de acceso/enrutador inalámbrico o póngase en contacto con el
fabricante del enrutador, el administrador del sistema o el proveedor de servicios de Internet.
Si el punto de acceso/enrutador inalámbrico utiliza el cifrado WEP con varias claves WEP,
anótelas y utilice únicamente la primera clave WEP.
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