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Atención al cliente
Atención al cliente
Comuníquese con su distribuidor local para obtener asistencia técnica.
Cuando se ponga en contacto con el servicio técnico, debe proporcionar la siguiente información:
•
Su Nombre.
•
Su número de teléfono.
•
Modelo del sistema.
•
Número de serie del sistema.
•
Número de compilación del software del sistema.
•
Número de versión de CatalystEX.
•
Descripción detallada del problema que está experimentando.
•
Si es posible, intente estar cerca de la impresora durante la resolución de problemas.
Para una resolución de problemas avanzada (proporcione por correo electrónico):
•
Archivo CFG del sistema.
•
Archivos STL y/o CMB.
•
Fotografías detalladas que muestren el problema.
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