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Información sobre la garantía
La siguiente garantía limitada se aplica a las unidades de disco rígido externas de Samsung pero no reemplaza
las reglamentaciones y leyes nacionales y regionales.
Garantía limitada
Samsung otorga las siguientes garantías limitadas durante el período de garantía: (a) los Productos funcionarán correctamente
en condiciones de uso normal; (b) los Productos se encuentran libres de defectos en los materiales y la mano de obra; (c) los
Productos cumplen con las especificaciones publicadas; y (d) los Productos cumplirán con todas las demás especificaciones
adicionales acordadas por escrito entre las partes.
Las garantías de Samsung no contemplan ningún problema causado por (a) uso comercial, accidente, abuso, negligencia,
golpes, descargas electroestáticas, calor o humedad que exceda las especificaciones del producto, instalación, operación,
mantenimiento o modificación incorrecta; o (b) uso inadecuado contrario a las instrucciones que se detallan en el manual del
usuario; o (c) pérdida de contraseñas; o (d) fallas de funcionamiento causadas por otros equipos.
Nuestras garantías limitadas quedarán anuladas si se devuelve un producto al que se le hayan retirado, dañado o adulterado
las etiquetas o que presente cualquier otra alteración (incluso componentes faltantes o eliminación de la cubierta externa).
Nuestras garantías no cubren la pérdida de datos: realice frecuentemente copias de seguridad de contenidos de la unidad
en un dispositivo de almacenamiento independiente. Además, los daños emergentes, daños incidentales y costos relacionados
con la instalación, eliminación y recuperación de datos que no sean recuperables según nuestras garantías.
Período de garantía
El período de recuperación del producto es de tres (3) años a partir de la fecha documentada de compra a
Samsung o a un revendedor autorizado de Samsung.
Servicio de atención al cliente
Para solicitar el servicio técnico de la garantía, comuníquese el lugar de compra, o visite el sitio Web (www.samsunghdd.com)
para recibir información sobre cómo obtener el servicio técnico o un número RMA (autorización de devolución del material).
Suministre su número de teléfono, correo electrónico, dirección, nombre, modelo del producto y número de serie para que se
le otorgue un número RMA con toda la información pertinente para devolver el producto a Samsung. Para devolver el producto
a Samsung, éste debe estar correctamente embalado en su paquete original, enviado por un consignatario rastreable y flete
prepago a la dirección de devolución que se detalla en la RMA. Recuerde escribir el número RAM en la parte exterior de la caja.
De lo contrario, el envío será rechazado y se lo devolverá con flete a cobrar.
Samsung o el centro de servicio técnico autorizado por Samsung reemplazará su producto con un producto equivalente
funcionalmente. Samsung no devolverá la unidad original y no se incluye la recuperación de datos.
Se recomienda expresamente que realice una copia de seguridad de sus datos. Después de recibir la unidad en Samsung,
la titularidad del producto y todo su contenido se transferirá a Samsung.
Si tiene alguna consulta o comentario, comuníquese con Samsung en www.samsunghdd.com.
Unidad de disco rígido externa S-Series
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Manual del usuario
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