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Problema
Solución
hay suficiente agua en el depósito del agua (es decir,
por encima del nivel MIN q si quiere preparar 1 taza)
la temperatura ambiente es superior a 10° C. De lo
contrario, la cafetera no funcionará correctamente.
Cuando
Asegúrese de que el enchufe se ha conectado
presiono uno de
correctamente a la toma de corriente. Asegúrese
los botones, no
también de que ha cerrado la tapa y ha bloqueado la
sucede nada.
palanca de tapa. Si la tapa no está cerrada o la palanca
de tapa no se ha presionado hasta que encaje con un
clic, el aparato no funcionará.
Gotea agua del
Puede que haya llenado el depósito de agua por
aparato.
encima del nivel MAX. No llene el depósito de agua
por encima de este nivel.
Es posible que el colador del centro del soporte
para cápsulas esté obstruido. Para eliminar las
obstrucciones, enjuáguelo bajo la canilla. De ser
necesario, utilice un cepillo o un alfiler como ayuda.
Compruebe que la bolsita individual de café está
colocada correctamente en el centro del soporte para
bolsitas.
Compruebe que la junta no está encajada bajo el
borde del disco de distribución de agua (consulte la
ilustración que aparece al principio de este manual del
usuario).
Es completamente normal que salten algunas gotas de
agua a la encimera. Puede ocurrir, por ejemplo, cuando
coloque o quite el depósito de agua. Tenga cuidado al
quitar las bolsitas de café usadas, ya que puede haber
todavía algo de agua en ellas.
No retire el depósito de agua cuando se esté
calentando la cafetera, esto podría hacer que saliera
agua del aparato (agua que debería caer en el
depósito de agua).
Si ninguna de las soluciones mencionadas
anteriormente resuelve el problema, póngase en
contacto el Servicio de Atención al Cliente de Philips
en su país.
No puedo abrir
Es posible que se haya creado un vacío bajo la tapa.
la tapa.
Apague el aparato y espere 24 horas antes de tirar de
la palanca para abrir la tapa. No haga uso de la fuerza
al tirar de la palanca para abrir la tapa.
Cuando la tapa se abra, quite el soporte para bolsitas
y desatasque el agujero sujetando el soporte para
bolsitas debajo de la canilla. Si es necesario, utilice un
cepillo o un alfiler para desatascar el agujero.
No mueva la cafetera Philips Senseo. Aunque la mueva
o la coloque al aire libre o en un ambiente fresco o
frío, esto no acelerará el desbloqueo de la tapa.
NO coloque la cafetera Philips Senseo en la heladera
o en el freezer, ya que esto no acelera el desbloqueo
de la tapa. Puede evitar que la tapa se bloquee
limpiando el soporte para bolsitas regularmente. No
utilice nunca café molido (molido adecuado para
filtro) en el soporte para bolsitas. Evite que las bolsitas
se rompan colocándolas en el soporte para bolsitas
con el lado convexo hacia abajo. Compruebe que el
café de la bolsita se distribuya uniformemente cuando
coloque la bolsita en el soporte para bolsitas. Presione
ligeramente las bolsitas sobre el soporte.
Si el problema persiste, comuníquese con el servicio
de atención al cliente de Philips de su país.
La cafetera hace
Es posible que el colador del centro del soporte
menos café que
para cápsulas esté obstruido. Para eliminar las
antes.
obstrucciones, enjuáguelo bajo la canilla. De ser
necesario, utilice un cepillo o un alfiler como ayuda.
Elimine los depósitos de sarro de la cafetera (consulte
el capítulo "Eliminación del sarro").
Problema
Solución
Cuando se
No ha realizado correctamente el enjuague de la
utiliza la cafetera
cafetera antes de su primer uso y por lo tanto el
Philips Senseo
calentador no se llenó (o se llenó parcialmente).
por primera
Enjuague la cafetera correctamente (consulte el
vez, solo puede
capítulo "Cómo preparar el artefacto") antes de
preparar una
preparar otra taza de café.
pequeña
cantidad (o
nada) de café.
No puedo
Compruebe si hay alguna bolsita de café usada pegada
cerrar la tapa
al disco de distribución de agua. Si es así, quite la
correctamente.
bolsita usada.
Compruebe que no ha colocado dos bolsitas
individuales de café en el soporte para bolsitas de una
taza q.
El artefacto fue
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de
almacenado
Philips de su país.
en un lugar
con riesgo de
escarcha.
El café Senseo
Verifique las siguientes condiciones:
no es lo
suficientemente
fuerte.
ha usado la cantidad correcta de bolsitas y ha pulsado
el botón adecuado. Use una bolsita junto con el
soporte para bolsitas de una taza q y pulse el botón
de una taza q. Use dos bolsitas con el soporte para
bolsitas de dos tazas qq y pulse el botón de dos
tazas qq;
las bolsitas se han colocado correctamente en el
centro del soporte, para evitar que salga agua por el
borde de las bolsitas Cuando use dos bolsitas, una
sobre otra, asegúrese de que los lados convexos
de ambas bolsitas apuntan hacia abajo, y presione
ligeramente las bolsitas sobre el soporte (consulte el
paso 6 en el capítulo "Uso del artefacto");
no se usó dos veces la misma bolsita accidentalmente
el café de la bolsita está distribuido de forma uniforme
Si prefiere un sabor más intenso, puede probar las
cápsulas de café Philips Senseo que tienen una mezcla
más intensa.
El café Philips
Si prefiere un sabor más suave, puede probar las
Senseo es
cápsulas de café Philips Senseo que tienen una mezcla
demasiado
menos intensa.
fuerte.
El café no
No utilice tazas demasiado grandes, ya que el café se
está lo
enfría con más rapidez. Utilice tazas con una capacidad
suficientemente
de 100 ml. Si utiliza una taza grande, asegúrese de que
caliente.
tiene una capacidad de 200 ml.
Para mantener el café caliente durante más tiempo,
precaliente las tazas con agua caliente.
El aparato
Mueva la bandeja de goteo a una posición más alta
salpica cuando
para que el borde de la taza esté más cerca de la
preparo café.
boquilla.
Quiero preparar
Si retira la bandeja de goteo, puede que el termo
café en un
quepa debajo de la boquilla.
termo alto, pero
no cabe debajo
de la boquilla.
Sale agua y
Su cafetera Philips Senseo tiene un defecto técnico y
vapor con
dejó salir toda el agua por razones de seguridad. La
mucha rapidez
cafetera está bloqueada y ya no funciona. Para obtener
por la parte
ayuda, visite nuestro sitio web www.senseo.com o
inferior del
lleve la cafetera a un centro de servicio Philips.
artefacto.
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