Tareas relacionadas
Cómo reemplazar los rodillos
Cómo limpiar el interior del producto
Solución de problemas de escaneo
Consulte las siguientes soluciones si tiene problemas al escanear con el producto.
El producto no se enciende o se apaga inesperadamente
El botón del escáner no funciona como se esperaba
El software de escaneo no funciona correctamente
No puede iniciar el programa Epson Scan 2
No puede iniciar Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS)
Problemas con la alimentación del papel
Problemas de obstrucción de papel
La función Protección del papel no funciona correctamente
El escaneo se tarda mucho
Tema principal:
El producto no se enciende o se apaga inesperadamente
Si el producto no se enciende o se apaga inesperadamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al producto y a una toma de corriente que
funciona.
• Si el producto se apaga inesperadamente, es posible que tenga que cambiar los ajustes Temp. de
reposo y Temp. de apagado en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo
El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• Compruebe que el escáner esté encendido y que los cables de interfaz estén conectados firmemente
en ambos extremos.
Solución de problemas
Solución de problemas de escaneo
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