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- Le informamos de que las anomalías causadas por falta de limpieza y mantenimiento no están
cubiertas por la garantía y cuando sea solicitada asistencia para esos casos, nuestro SAT le
informará del valor de dicha asistencia y/o reparación.
- Recomendamos que siempre utilice leña bien seca (menos de 20% de humedad).
- Las conexiones, sean de tipo eléctrico, (termostato ambiente, receptor Wi-Fi, etc...) o de tipo
mecánico (chimeneas, conexiones hidráulicas, etc.) no son responsabilidad del fabricante del
aparato, ni pueden ser cubiertas por la garantía del insertable. Ponga una especial atención en
realizar una correcta instalación de la chimenea para una buena evacuación de los gases de la
combustión (véase capítulo en el manual de instrucciones).
- En el insertable, existen elementos que se desgastan naturalmente con el uso diario (tiradores,
pinturas, cristales, pantallas digitales, etc.), y estas no se consideran defectos.
- Los elementos que están en contacto directo con el fuego, no están cubiertos por la garantía de
3 años, ya que se consideran elementos de desgaste rápido, por lo que sólo se benefician de 1 año
de garantía.
Consideramos elementos de desgaste rápido:
- Vermiculitas cerámicas de protección de la cámara de combustión (si las hubiese).
- Rejilla y cenicero de quema (si los hubiese).
- Deflectores de llama (placa tapa llamas que evita que la llama suba por la chimenea).
- Cordones para estanqueidad y sellado de las puertas y cajones.
- Decoloración de la pintura, por envejecimiento o efecto del fuego.
- Los cristales NO están cubiertos por la garantía. Son de tipo vitrocerámico y resistentes a 900ºC.
Sólo se rompen debido a golpes o impactos directos o indirectos (contra el insertable). Normalmente
esto ocurre durante el transporte o la instalación y a veces el cristal queda dañado sólo en sus bordes,
pero con el tiempo y los cambios de temperatura acabará abriendo una grieta más o menos
importante. También se puede romper por golpes fuertes al abrir o cerrar la puerta del insertable con
excesiva fuerza o velocidad.
Otras informaciones importantes:
- Los daños estructurales causados someter al aparato a "exceso de temperatura", por
haber un tiro excesivo en la chimenea, por un exceso de carga de leña, por quema de carbón
u otros materiales no indicados, no están cubiertos por la garantía.
- Los equipos que contienen elementos eléctricos o electrónicos disponen de un fusible de
protección exterior, normalmente en la parte posterior, junto al enchufe de alimentación. Este
fusible sirve para proteger el equipo contra descargas eléctricas externas. Por este motivo, su
sustitución no está contemplada en el ámbito de la garantía.
- Recomendamos que actualice su póliza del seguro del hogar, incluyendo el valor de
adquisición de este insertable o de cualquier otro aparato o electrodoméstico que incorpore a
su hogar para que quede cubierto por dicha póliza.
Vertex Life sl declina toda responsabilidad relacionada con los daños que puedan, directa o
indirectamente afectar a personas, animales o bienes, debidos al no cumplimiento de alguno de
los requisitos establecidos en este Manual del Usuario y de Mantenimiento. En caso de litigio, será
competente el tribunal de la jurisdicción del distrito de Granada en España.
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