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aplicaciones instaladas) o siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de
Carpe Tech. El ticket de soporte se puede presentar aquí:
iter.com/support/ticket/
12.1.3. Si el problema se relaciona con una aplicación de terceros , comuníquese con el
desarrollador de la aplicación e informe el problema (las aplicaciones de terceros
están fuera de nuestro control y la mayoría de los problemas requieren corregir un
error contenido en esa aplicación de terceros);
12.1.4. Si los bloqueos u otros comportamientos no deseados se relacionan con las
aplicaciones de Carpe Iter, presente un ticket de soporte en nuestro sitio web (
https://carpe-iter.com/support/ticket/
12.2. El GPS no bloquea la posición en 10 minutos:
12.2.1. reinicie el dispositivo;
12.2.2. conectarse a Internet para que Carpe Manager pueda descargar datos de
asistencia GPS. Alternativamente, espere de 15 a 20 minutos para que el chip GPS
descargue automáticamente los datos de asistencia de los satélites GNSS ;
12.2.3. si deshabilitó los servicios de ubicación en la configuración del sistema, habilite los
servicios de ubicación y reinicie el dispositivo (es necesario reiniciar después de
activar/desactivar los servicios de ubicación );
12.2.4. lograr el bloqueo de posición requiere que los satélites GNSS estén a la vista y no
obstruidos por materiales/estructuras impenetrables por la señal de los satélites.
Por lo tanto, los servicios de posicionamiento no estarán disponibles dentro de la
mayoría de los edificios y pueden verse comprometidos por condiciones difíciles,
como valles profundos o calles rodeadas de edificios altos (cañones de la ciudad).
Al realizar una prueba de posición GPS, salga al exterior donde haya una buena
vista del cielo. El bloqueo de la primera posición después de un período
prolongado de inactividad o después de un cambio significativo de ubicación
después del bloqueo de la última posición puede llevar más tiempo, especialmente
si el dispositivo no está conectado a Internet (hasta 10 minutos para lograr el
bloqueo de la primera posición. Los bloqueos de posición subsiguientes deberían
ser mucho más rápidos) . Si no se logra el bloqueo de posición en las condiciones
mencionadas, comuníquese con nuestro equipo de soporte;
12.3. El bloqueo de la posición del GPS no es confiable (la ubicación real está muy lejos o está
"saltando"):
12.3.1. Desactive la mejora de la precisión de la ubicación de Google (en realidad, no
mejora la posición en muchos casos/no de forma fiable):
V Ráji 34, Praha 9 - Hostavice, 198 00, CZ, IČO: 28256212, DIČ: CZ28256212
).
ULW Checa, sro
https://carpe-
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