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Problema
Mensajes/códigos de error u otros problemas que
no puede resolver
Obtener ayuda en línea
Para obtener más información sobre la solución de problemas:
Obtenga ayuda sobre las redes inalámbricas.
Realice búsquedas en nuestra base de información de
Respuestas a las preguntas.
Descargue el firmware y el software más actualizado
para conseguir un rendimiento óptimo de la impresora.
Consulte la Guía del usuario ampliada para obtener
instrucciones detalladas y los requisitos del sistema
recomendados.
Solicite ayuda cuando tenga problemas que no pueda
resolver.
Luces de estado
Las luces de estado indican el estado de la impresora. La impresora tiene dos luces de estado: una que indica la
alimentación eléctrica y la otra, el estado Wi-Fi.
Impresora multifunción KODAK HERO 4.2
Soluciones posibles
Asegúrese de no cargar demasiado la bandeja de papel.
Para obtener más información, visite
hero4_2support
campo de búsqueda.
Visite
www.kodak.com/go/hero4_2support
continuación, escriba el código o mensaje de error.
Si necesita ponerse en contacto con Kodak (consulte
www.kodak.com/go/contact), tenga la siguiente información
disponible:
El número de asistencia técnica de Kodak (se encuentra
dentro de la impresora al abrir la cubierta)
El número de modelo de la impresora (ubicado en la parte
delantera de la impresora)
El modelo del equipo, el sistema operativo y la versión del
software Home Center
El texto exacto de los mensajes de error y el código de
error
www.kodak.com/go/inkjetnetworking
www.kodak.com/go/hero4_2support
www.kodak.com/go/hero4_2downloads
www.kodak.com/go/hero4_2manuals
Comuníquese con Kodak en
tenga disponible la siguiente información:
-
El número de asistencia técnica de Kodak (se
encuentra dentro de la impresora al abrir la cubierta)
-
El número de modelo de la impresora (ubicado en la
parte delantera de la impresora)
-
El modelo del equipo, el sistema operativo y la versión
del software Home Center
www.kodak.com/go/aiosupport
www.kodak.com/go/
y,a continuación, escriba Atasco en el
www.kodak.com/go/contact
y, a
y
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