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8.- SOPORTE TÉCNICO
Cuando contacte con nuestro servicio técnico, proporcione la siguiente información:
- Modelo del equipo.
- Número de serie que aparece en el panel trasero.
- Descripción del fallo.
- Nombre y teléfono de contacto del operador encargado del equipo y un responsable
del mismo.
8.1- Devolución para calibración / reparación
Si una vez revisado el capítulo 7 (Resolución de problemas) se llega a la conclusión
de que el equipo debe enviarse a reparar / calibrar, es imprescindible seguir las siguientes
instrucciones:
1.
Hacer copia y rellenar las hojas que aparecen en las siguientes páginas y
adjuntarlas con el equipo.
2.
Embalar el equipo o accesorios utilizando un contenedor apropiado para el
transporte.
Al enviar a reparar un equipo, lo más apropiado es remitir el sistema completo, es
decir, unidad de medida, PC y cableado. En cualquier caso, contactar con el servicio técnico.
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8.- SOPORTE TÉCNICO
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