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8.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
8.1. Situaciones posibles
PROBLEMA
la cerradura NO cierra
la cerradura NO abre
El mando o la App no
se conectan
Baja autonomía
Si el mando BT no
funciona
La App para el Smar-
tphone no tiene los
privilegios de admi-
nistrador
27
El mando o Smartphone están fuera de cober-
tura de la cerradura.
La batería está totalmente agotada o en mal es-
tado.
El sensor no detecta el cerradero, puede estar
muy lejos o la puerta abierta.
Distancia de separación entre el puente cerra-
dero del marco y la cerradura, superior o infe-
rior a la indicada en el manual.
El mando o Smartphone están fuera de cober-
tura de la cerradura.
No está, o ha sido eliminado de la lista de
usuarios de la cerradura.
El mando o Smartphone están fuera de cober-
tura de la cerradura.
No está, o ha sido eliminado de la lista de
usuarios de la cerradura.
Hay otro usuario conectado a la cerradura.
Existe mucho ruido e interferencias alrededor.
Inhibidor de frecuencias cercano a la cerradu-
ra.
Vínculo BT eliminado en ajustes de smartpho-
ne
El motor ejerce mucha fuerza sobre el pasa-
dor, revisar montaje.
La pila no es de Litio, las alcalinas tienen la mi-
tad de capacidad.
La pila es recargable, no alcanzan la tensión ni
capacidad requerida.
Asegúrate de estar dentro del rango de cober-
tura Bluetooth, de tener batería en el mando
BT y la cerradura, de tener int-LOCK App ce-
rrada o fuera del alcance del Bluetooth.
Para poder tener todos los privilegios de ad-
ministrador debes registrarte como primer
usuario de la cerradura en la App mediante un
Smartphone.
Si se registra un mando BT como primer usua-
rio, éste recibirá los privilegios de administra-
dor pero no podrá hacer uso de ellos porque
desde el mando BT no se puede configurar
los parámetros de la cerradura ni gestionar los
usuarios registrados en la cerradura.
CAUSA
ES
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