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SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE/GARANTIA
1. Os produtos da marca ECO+ são concebidos para fornecer aos
consumidores produtos de qualidade ao mais baixo preço.
2. Os produtos da marca ECO+ beneficiam do período de garantia legal
(24 meses) que inicia a contar da data de compra do produto por parte
do consumidor ou da data de entrega.
3. Esse período de garantia será objeto de uma extensão de garantia de
6 meses, no caso de o produto ser submetido a uma reparação durante
o período de garantia legal de conformidade.
4. Estão abrangidas todas e quaisquer avarias ou deficiências, que tornem
o produto impróprio ao uso e que resultem na devolução do produto por
parte do consumidor durante o período da garantia.
5. Se o produto da marca ECO+ não puder ser reparado durante o período
da garantia legal de conformidade, o mesmo será substituído e a garantia
legal de conformidade será renovada.
6. Excluem-se da garantia* quaisquer danos, avarias, falhas ou defeitos
decorrentes:
a. De um uso ou uma instalação não conformes com as instruções
constantes do manual fornecido;
b. De danos resultantes de uma causa externa ao produto;
c. De uma alteração das características técnicas pelo utilizador.
d. De uma utilização profissional.
* No seguimento de uma análise efetuada pelos pontos de Serviço de Apoio
ao Cliente E. LECLERC ou pelo ponto de venda E. LECLERC.
7. A garantia aplicar-se-á exclusivamente nos pontos de venda E. LECLERC.
Em caso de problema ou defeito, deverá sempre deslocar-se até um
ponto de venda E. LECLERC para poder beneficiar da cobertura da
garantia.
8. Qualquer pedido de serviço pós-venda apenas poderá ser processado se:
a. For fornecido um comprovativo de compra (talão de caixa ou cartão
E. LECLERC).
b. O produto for rigorosamente idêntico ao comprado.
9. A sua loja E. LECLERC está ao seu dispor para quaisquer informações
adicionais.
10. Assim como está disponível o número verde 0800 00 10 30 (chamada
sem valor acrescentado).
PT
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