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Este producto tiene garantía en los EE. UU. y Canadá durante 1 año a partir de la fecha
de la compra, contra defectos en sus materiales y de mano de obra ocurridos durante
su fabricación. Esta garantía no es transferible. La garantía solo se aplicará a artículos
comprados a un distribuidor autorizado. Para iniciar un reclamo de garantía se requiere
el recibo de compra original como comprobante de la compra. Sin comprobante de
compra, no se podrá procesar un reclamo de garantía. Artículos comprados como
obsequio a un tercero también requerirán prueba de compra.
Si el producto resulta defectuoso durante el periodo de garantía, este será reparado o
reemplazado, a discreción de Kalorik, sin cargo para el cliente. Si se envía un producto
de reemplazo, este tendrá la garantía restante del producto original. Nos reservamos el
derecho de reemplazar el producto con garantía por uno de igual o mayor valor.
Esta garantía no cubre ningún defecto que surja de: mal uso del producto por parte del
comprador o usuario, negligencia, incumplimiento de las instrucciones indicadas en el
manual del usuario, uso de una corriente o voltaje diferente al indicado en el
estampado del producto, desgaste, alteración o reparación no autorizada, o su uso con
fines comerciales. Esta garantía no cubre: piezas que sean de vidrio, recipientes de
vidrio, canastas de filtro, paletas y agitadores, ni el desgaste normal por el uso continuo
de los accesorios en general. La garantía tampoco incluye piezas que hayan sido
perdidas por el usuario.
CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD CON RESPECTO A ESTE
PRODUCTO TAMBIÉN SE LIMITA AL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA DE UN AÑO.
Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía o no
permiten la exclusión de daños incidentales o consecuentes de la misma, por lo que es
posible que las limitaciones mencionadas anteriormente no apliquen para usted. Esta
garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener derechos
adicionales que varían de un estado a otro.
Si el electrodoméstico se vuelve defectuoso durante el período de garantía, no lo
devuelva a la tienda: comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente
para recibir ayuda acerca de cómo resolver su problema. Nuestros representantes están
aquí para ayudarlo a solucionar y resolver el problema. Si el producto requiere servicio,
un representante le confirmara si el producto está bajo garantía y le explicara el
proceso para presentar un reclamo de garantía.
Puede que se apliquen cargos de envío de devolución.
Envíe su solicitud de RMA a través de https://www.kalorik.com/pages/warranty. Si se
aprueba la solicitud, nuestro equipo de servicio al cliente le indicará si es necesario
devolver el artículo y determinará quién será responsable del costo de envío.
Si se requiere o se le autoriza devolver un producto a Kalorik, incluya el número de
autorización de devolución (proporcionado por un representante), una carta que
explique la naturaleza del defecto reclamado, y el mejor método para contactarlo.
www.KALORIK.com
AFO 52352 BK – 200605
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