Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
8 Záruční podmínky
Jako kupující zařízení Dalbach máte nárok na zákonnou záruku z kupní smlouvy s obchodníkem.
Kromě toho vám poskytujeme záruku za následujících podmínek:
Záruční lhůta
Záruka platí 24 měsíce od data zakoupení (nutno předložit kupní doklad). V průběhu prvních 6
měsíců jsou závady na zařízení odstraňovány zákaznickým servisem bezplatně. Předpokladem je,
že je zařízení snadno přístupné a opravy lze provádět bez překážek. Během následujících 18
měsíců je kupující povinen prokázat, že vada existovala již při dodání.
V případě komerčního využití (např. v hotelech, jídelnách) nebo při společném užívání několika
domácnostmi činí záruka 12 měsíců od data zakoupení (musí být předložen doklad o zakoupení). V
průběhu prvních 6 měsíců jsou závady na zařízení odstraňovány zákaznickým servisem bezplatně.
Předpokladem je, že je zařízení snadno přístupné a opravy lze provádět bez překážek. Během
následujících 6 měsíců je kupující povinen prokázat, že vada existovala již při dodání.
Uplatnění záruky neprodlužuje záruční lhůtu na zařízení ani na nově instalované díly.
Rozsah odstranění závad
V uvedených lhůtách odstraňujeme všechny závady zařízení, které jsou prokazatelně způsobeny
vadným provedením nebo vadami materiálu. Vyměněné díly přecházejí do našeho vlastnictví.
Vyloučeny ze záruky jsou:
Normální opotřebení, poškození úmyslné nebo z nedbalosti, poškození vyplývající z nedodržení
návodu na používání, nesprávné montáže či instalace anebo připojení k nesprávnému síťovému
napětí, poškození v důsledku chemických nebo elektrotermických účinků či jiných abnormálních
podmínek prostředí, poškození skla, laku nebo emailu a případně barevné rozdíly a vadné žárovky.
Vyloučeny jsou rovněž vady zařízení, které jsou způsobeny poškozením při přepravě. Plnění
nebudeme poskytovat ani v případě, kdy bez našeho zvláštního písemného souhlasu provedly
neoprávněné osoby práce na zařízení Dalbach nebo byly použity díly cizího původu. Toto omezení
se nevztahuje na práce prováděné kvůli úpravě zařízení tak, aby bylo v souladu s technickými
bezpečnostními předpisy jiné země EU, pokud byly provedeny bezchybně kvalifikovaným
odborníkem a s využitím našich originálních dílů.
Rozsah platnosti
Naše záruka se vztahuje na zařízení zakoupená v zemi EU, která jsou v provozu ve Spolkové
republice Německo nebo v Rakousku.
Pro zařízení zakoupená v jedné zemi EU a dovezená do jiné země EU se poskytují plnění v rámci
záručních podmínek pro příslušnou zemi. Povinnost plnění ze záruky existuje pouze v případě, že
zařízení splňuje technické předpisy země, ve které byl uplatněn nárok na plnění ze záruky.
Pro objednávky oprav mimo záruční lhůtu platí:
•
Pokud je zařízení opraveno, faktury za opravu jsou splatné okamžitě a bez odečtů.
•
Jestliže proběhla kontrola zařízení, popř. započatá oprava nebyla dokončena, bude účtovat
zákaznický servis paušální poplatky za dopravu a práci.
•
Poradenství poskytované zákaznickým poradenským centrem je bezplatné (viz kapitola
„Zákaznický servis").
Stránka | 20
CZ
Publicidad
