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32 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico
Favor de checar lo siguiente previo a llamar al servicio técnico. Si el problema persiste, contacte a su centro
de servicio técnico local.
Funcionamiento
Problemas
El producto no se
enciende.
Se produce un ruido
y la velocidad del
ventilador es baja.
La purificación del
aire no se completó
adecuadamente.
Pantalla de estado
Problemas
El color de la calidad
general del aire es
continuamente rojo.
La concentración de
PM no cambia.
La concentración de
PM sigue siendo
elevada.
¿Está desconectado el enchufe de alimentación?
• Conéctelo correctamente a un tomacorriente.
¿Se ha cortado la electricidad?
• Cheque la alimentación de otros productos de la casa.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro ultrafino?
• Limpie el filtro ultrafino.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro?
• Reemplace el filtro.
¿La polución interior es abundante?
• Ventile el interior previo a usar el producto.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro ultrafino?
• Limpie el filtro ultrafino.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro?
• Reemplace el filtro.
¿Lo utiliza en un lugar demasiado espacioso o demasiado abierto?
• Utilice un producto que se adapte al tamaño de la habitación.
• Evite los lugares bien ventilados, como puertas, ventanas, etc.
¿Hay algún obstáculo cerca?
• Retire cualquier obstáculo cercano previo a utilizar el producto.
¿El producto está instalado en una esquina?
• Mueva el producto y vuelva a instalarlo.
¿No cambia el color aunque se traslade a una habitación limpia?
• Desconecte el enchufe del tomacorriente y vuelva a conectarlo después de 1 minuto.
¿Ha utilizado un spray cerca del producto?
• No utilice un pulverizador cerca del producto.
¿Se utiliza el producto en un espacio cerrado?
• En un espacio cerrado, el nivel de calidad del aire mostrado puede continuar sin cambios.
¿Sigue entrando aire del exterior al lugar donde está instalado el producto?
• En un entorno en el que el aire fluye desde el exterior, el nivel de concentración puede
seguir siendo alto.
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
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