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a.
Páginas Configuración/Estado
b.
Página de configuración
3.
Toque el botón
pantalla. El informe consta de varias páginas.
NOTA:
4.
En la Página de accesorios para fax de la Página de configuración, bajo el encabezado Información
sobre el hardware, compruebe el Estado del módem. La siguiente tabla identifica las condiciones
de estado y las posibles soluciones.
NOTA:
accesorio de fax analógico. Si utiliza fax por LAN o por Internet, puede que estas configuraciones
desactiven esta función.
Tabla 9-14
Condiciones del estado
Operativo / Activado
Operativo / Desactivado
No operativo / Activado/Desactivado
Dañado / Activado/Desactivado
HABILITADO indica que el accesorio de fax analógico está habilitado y encendido; DESHABILITADO indica que el fax por
1
LAN está habilitado (el fax analógico está apagado).
Problemas de fax generales
Más información sobre soluciones para problemas comunes del fax.
El fax no se ha enviado
Verifique el problema del fax y pruebe la solución sugerida.
JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG.
Desactive la configuración JBIG.
196
Capítulo 9 Solución de problemas
Imprimir
para imprimir el informe o bien, toque el botón
La dirección IP o nombre de host de la impresora aparece en la página Jetdirect.
Si la página de accesorio de fax no se imprime, puede que haya un problema con el
Solución de problemas del accesorio de fax analógico
1
1
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Ver
para ver el informe en la
Posibles soluciones
El accesorio de fax analógico está instalado y preparado.
El accesorio de fax está instalado, pero aún no ha
configurado los valores de fax necesarios.
El accesorio para fax está instalado y funciona
correctamente. Sin embargo, la utilidad de envío digital de
HP, o bien ha desactivado la función de fax de la impresora
o bien ha activado el fax por LAN. Si se habilita la función
de fax por LAN, se deshabilita la función de fax analógico.
Solo puede activar una función de fax cada vez, la de fax
por LAN o la de fax analógico.
NOTA:
Si el fax por LAN está activado, la función
Escanear a fax
no se encontrará disponible en el panel de
control de la impresora.
La impresora ha detectado un fallo en el firmware.
Actualice el firmware.
Ocurrió un error con el accesorio para fax. Vuelva a colocar
la tarjeta del accesorio para fax y compruebe que no
haya patillas dobladas. Si el estado sigue siendo DAÑADO,
sustituya la tarjeta del accesorio de fax analógico.
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