Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Solución de problemas
Q1 La tableta no puede encenderse.
·
Reinicie su tableta.
·
Pulse el botón de encendido para comprobar si la tableta está en modo de reposo.
·
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 7-8 segundos para reiniciar el dispositivo.
Q2 La tableta no se puede cargar.
·
Asegúrese de que el cable USB está correctamente enchufado al puerto de carga.
·
Pruebe con otro cable USB y adaptador de corriente compatibles.
Q3 Aparece un mensaje de error durante el funcionamiento.
·
Desinstale la aplicación con el mensaje de error y, a continuación, descárguela y vuelva a instalarla.
·
Mantenga pulsado el botón de encendido durante 7-8 segundos para reiniciar el dispositivo.
Q4 La tableta no se detecta en el ordenador.
·
Asegúrese de que la tableta está encendida.
·
Pruebe con otro cable USB.
·
Pruebe con otro puerto USB de su ordenador.
·
Compruebe si el modo de conexión USB entre la tableta y el ordenador es sólo carga. Si es así, cambie al
modo de soporte (MTP) o de cámara (PTP).
P5 La tableta no puede conectarse a la red inalámbrica.
·
Asegúrese de que el Wi-Fi de su tableta está encendido.
·
Asegúrese de introducir la contraseña correcta cuando se conecte a la Wi-Fi.
·
Reinicie el router.
·
Compruebe el límite de conexión en la configuración del router para ver si otros dispositivos tienen
restringida la conexión a través de filtros.
·
Olvídese del Wi-Fi actual, reinicie el router y vuelva a conectarse al Wi-Fi.
267
Kamvas Slate
10
Publicidad
