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RENSEIGNEMENTS TECHNIQUES
Garantie
Les produits Brondell bénéficient de garanties parmi les plus complètes du secteur. Brondell garantit que tous les produits (à
l'exception des articles consommables) sont exempts de défauts de matériau et de fabrication dans des conditions normales
d'utilisation et d'entretien.
Garantie résidentielle limitée de 3 ans du T66
• Couverture à 100 % de toutes les pièces et de la main-d'œuvre pour l'ensemble du produit (à l'exception des filtres
consommables) pendant la première année à compter de la date d'achat initiale.
• Couverture à 75 % de toutes les pièces et de la main-d'œuvre pour l'ensemble du produit (à l'exception des filtres
consommables) pendant la deuxième année à compter de la date d'achat initiale.
• Couverture à 50 % de toutes les pièces et de la main-d'œuvre pour l'ensemble du produit (à l'exception des filtres
consommables) pendant la troisième année à compter de la date d'achat initiale.
Garantie commerciale du T66
Période de garantie d'un an à compter de la date d'achat initiale pour tous les produits Brondell. Les garanties peuvent ne pas
s'appliquer aux produits qui sont utilisés à des fins commerciales lourdes, à l'hôpital, ou pour d'autres usages intensifs et non
résidentiels.
Exclusions et limitations
1. BRONDELL garantit que ses produits sont exempts de défauts de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et
d'entretien. Cette garantie s'applique uniquement à l'ACHETEUR D'ORIGINE.
2. Les obligations de BRONDELL au titre de la présente garantie se limitent à la réparation ou au remplacement, à la discrétion
de BRONDELL, des produits ou pièces reconnus comme étant défectueux, à condition que ces produits aient été
correctement installés et utilisés conformément aux instructions. BRONDELL se réserve le droit de procéder aux inspections
nécessaires pour déterminer la cause du défaut. BRONDELL ne facturera pas la main-d'œuvre ou les pièces dans le cadre
des réparations sous garantie pendant les trois premières années à compter de la date d'achat pour tous les produits, à
l'exception de ceux pouvant être soumis à des restrictions d'utilisation commerciale.
3. BRONDELL n'est pas responsable des frais d'enlèvement, de retour (expédition) et/ou de réinstallation des produits. Cette
garantie ne s'applique PAS aux :
• Dommages ou pertes survenant pendant le transport.
• Dommages ou pertes dus à des causes naturelles ou causées par l'homme échappant au contrôle de BRONDELL, y compris,
mais sans s'y limiter, les incendies, les tremblements de terre, les inondations, etc.
• Dommages ou pertes résultant de sédiments ou de corps étrangers présents dans les circuits d'eau.
• Dommages ou pertes résultant d'une installation incorrecte ou d'une néglicence, y compris l'installation de l'appareil dans
un environnement difficile ou dangereux.
• Dommages ou pertes résultant de la dépose, d'une réparation incorrecte, d'une modification du produit ou d'un entretien
inadéquat, y compris les dommages causés par le chlore ou par des produits chlorés.
• Dommages ou pertes résultant de surtensions électriques, de pannes électriques, de la foudre ou d'autres accidents qui ne
sont pas la faute de Brondell ou qui sollicitent le produit hors de ses tolérances.
4. Cette garantie vous donne des droits juridiques spécifiques. Vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.
LA PRÉSENTE GARANTIE ÉCRITE EST LA SEULE GARANTIE FAITE PAR BRONDELL. LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT
PRÉVU PAR LA PRÉSENTE GARANTIE SONT L'UNIQUE RECOURS DE L'ACHETEUR. BRONDELL NE SERA PAS RESPONSABLE
DE LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT, NI D'AUTRES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX OU CONSÉQUENTS, NI DES
DÉPENSES ENCOURUES PAR L'ACHETEUR, NI DES COÛTS DE TRAVAIL OU AUTRES COÛTS DUS À L'INSTALLATION, À LA
DÉPOSE OU À LA RÉPARATION PAR DES TIERS, NI D'AUCUNE AUTRE DÉPENSE QUI N'EST PAS EXPLICITEMENT ÉNONCÉE
CI-DESSUS. SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI EN VIGUEUR L'INTERDIT, TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS CELLE
DE QUALITÉ MARCHANDE, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE. CERTAINS ÉTATS
N'AUTORISANT PAS LES LIMITATIONS, LA LIMITATION ET L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
Comment effectuer une demande de réparation
Pour effectuer une demande de garantie auprès de Brondell, rendez-vous sur Brondell.com/Support et complétez notre
formulaire de demande d'assistance en ligne ou appelez notre équipe d'assistance clientèle au 1-888-542-3355 (du lundi au
vendredi de 8 h à 14 h HNP). Nos experts dédiés vous aideront à dépanner votre problème et, en fonction des résultats, vous
fourniront un numéro d'autorisation de retour (NAR) ainsi qu'une étiquette d'expédition prépayée (le cas échéant) pour vous
permettre d'expédier votre produit Brondell à notre centre de service.
Lorsque vous retournez un produit à notre centre de service, assurez-vous d'inclure le NAR et une copie de la facture d'origine
afin de prouver que vous êtes bien l'auteur de l'achat et faciliter l'identification et le traitement.
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