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Pautas para Solucionar Problemas
NOTA
PRECAUCIÓN
La Pantalla
está en Blanco
Las pautas para solucionar problemas que se ofrecen en esta sección tienen el
propósito de ayudarle a instalar y configurar con éxito el terminal Omni 37xx. Si
surgen problemas con el funcionamiento del terminal Omni 37xx, lea de cabo a
rabo estos ejemplos de solución de problemas.
Si el problema continúa incluso después de seguir las pautas presentadas, o si el
problema no se describe a continuación, póngase en contacto con el
representante local de VeriFone a fin de obtener ayuda. Se presenta una relación
de los ejemplos típicos de funcionamiento defectuoso que pueden surgir mientras
se opera el terminal Omni 37xx y los pasos que puede dar para solucionarlos.
El terminal Omni 37xx se entrega provisto de etiquetas que evidencian la
manipulación indebida. El terminal Omni 37xx no contiene ninguna pieza cuyo
mantenimiento esté a cargo del usuario. No trate de desmontar, bajo ningún
concepto, el terminal. Lleve a cabo sólo los ajustes o las reparaciones que se
especifiquen en esta guía de instalación. Para los demás servicios, póngase en
contacto con el proveedor de servicios local de VeriFone. Las tareas de
mantenimiento realizadas por terceros que no sean representantes autorizados
de VeriFone pueden anular la garantía.
El uso de una potencia nominal errónea puede hacer que el terminal resulte
dañado o que deje de funcionar según las especificaciones. Antes de tratar de
solucionar el problema, asegúrese de que la fuente de alimentación que se utiliza
para alimentar el terminal se ajusta a los requisitos especificados en la parte
posterior del terminal. (Para obtener las especificaciones detalladas de la fuente
de alimentación, consulte el Capítulo 3, Especificaciones.) Obtenga la fuente de
alimentación con la potencia nominal apropiada antes de continuar con la
solución de problemas.
Cuando la pantalla LCD del terminal Omni 37xx no muestre información legible
correcta o clara:
•
Compruebe todas las conexiones eléctricas del terminal.
•
Compruebe todas las conexiones de los cables y asegúrese de que la línea
telefónica está conectada correctamente.
•
Si el problema continúa, póngase en contacto con el proveedor de servicios
local de VeriFone para obtener ayuda.
C
APÍTULO
G
I
O
UÍA DE
NSTALACIÓN DEL
MNI
6
33
37
XX
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