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VESYNC APP PROBLEMBEHEBUNG BEI FEHLERN
Warum kann mein Luftbefeuchter keine
Verbindung zur VeSync-App herstellen?
•
Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth® auf
Ihrem Mobiltelefon aktiviert ist und keine
Verbindung mit einem anderen Bluetooth®-
Gerät besteht.
•
Während des Einrichtens müssen Sie mit
einem sicheren 2,4-GHz-WiFi-Netzwerk
verbunden sein. Vergewissern Sie sich, dass
das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
•
Während des Einrichtens müssen die
Ortungsdienste Ihres Telefons aktiviert sein.
Dies ist erforderlich, um die Bluetooth®-
Verbindung herzustellen und Ihr Telefon
mit Ihrem Luftbefeuchter zu verbinden.
Sie können die Ortungsdienste wieder
deaktivieren, sobald die Verbindung Ihres
Smart-Luftbefeuchters mit der VeSync-App
abgeschlossen ist.
•
Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen
eingegebene WiFi-Passwort korrekt ist.
•
Stellen Sie sicher, dass die Entfernung
zwischen Luftbefeuchter und Smartphone
maximal 10 Meter (30 Fuß) beträgt.
•
Setzen Sie den Luftbefeuchter zurück, indem
Sie
15 Sekunden lang gedrückt halten.
Versuchen Sie anschließend erneut, eine
Verbindung herzustellen.
Mein Luftbefeuchter ist offline.
•
Überprüfen Sie, ob der Luftbefeuchter an
die Stromversorgung angeschlossen ist.
Der Luftbefeuchter kann offline erscheinen,
wenn er nicht mit der Stromversorgung
verbunden ist oder wenn die Steckdose
nicht mit Strom versorgt wird.
•
Aktualisieren Sie das VeSync-Menü,
indem Sie auf dem Bildschirm nach unten
streichen.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit
dem Internet verbunden ist und die
Netzwerkverbindung Ihres Smartphones
funktioniert.
•
Setzen Sie den Luftbefeuchter auf eine der
folgenden Arten zurück:
a.
Löschen Sie den Luftbefeuchter aus
der VeSync-App. Streichen Sie nach
links (iOS®) oder berühren und halten
Sie (Android) und berühren Sie dann
Löschen. Konfigurieren Sie Ihren
Luftbefeuchter anschließend mit der
VeSync-App neu.
b.
Halten Sie
gedrückt. Konfigurieren Sie Ihren
Luftbefeuchter anschließend mit der
VeSync-App neu.
Hinweis: Stromausfälle, Internetausfälle
oder wechselnde WiFi-Router können dazu
führen, dass Ihr Luftbefeuchter offline geht.
Die VeSync-App zeigt einen falschen
Luftfeuchtigkeitsgrad an, wenn der
Luftbefeuchter eingeschaltet ist.
•
Das Zimmer ist möglicherweise größer als der
Wirkungsbereich des Luftbefeuchters. Stellen
Sie den Luftbefeuchter in einem Zimmer auf,
das kleiner als 27 m² (290 ft²) ist.
•
An der Innenseite des Feuchtigkeitssensors
hat sich möglicherweise Feuchtigkeit
gebildet. Schalten Sie den Luftbefeuchter
aus und lassen Sie den Sensor an der Luft
trocknen. Vergewissern Sie sich, dass die
Düse vom Sensor abgewandt ist, um zu
verhindern, dass dich Nebel am Sensor
festsetzt (siehe Diagramm im Abschnitt
Smart-Luftbefeuchter, Seite 28).
Sollte ein Problem auftreten, das
hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie
sich bitte an unseren
(siehe Seite
47).
15 Sekunden lang
Ihr
Kundendienst
DE
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