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a. Seleccione menú:Soporte[Centro de soporte > Diagnóstico].
b. Seleccione recopilar datos de soporte.
c. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z.
3. Asegúrese de que no se producen operaciones de I/o entre la cabina de almacenamiento y todos los hosts
conectados. Por ejemplo, puede realizar estos pasos:
◦ Detenga todos los procesos que implican las LUN asignadas del almacenamiento a los hosts.
◦ Asegúrese de que no hay aplicaciones que escriban datos en ninguna LUN asignada del
almacenamiento a los hosts.
◦ Desmonte todos los sistemas de archivos asociados con volúmenes en la cabina.
Los pasos exactos para detener las operaciones de I/o del host dependen del sistema
operativo del host y de la configuración, que están más allá del alcance de estas
instrucciones. Si no está seguro de cómo detener las operaciones de I/o del host en el
entorno, considere apagar el host.
Posible pérdida de datos — Si continúa este procedimiento mientras se realizan
operaciones de E/S, puede perder datos.
Paso 4: Cambie la configuración a dúplex
Antes de añadir una segunda controladora a la bandeja de controladoras, debe cambiar la configuración a
doble. Para ello, instale un nuevo archivo NVSRAM y utilice la interfaz de línea de comandos para configurar
la cabina de almacenamiento en doble. La versión doble del archivo NVSRAM se incluye con el archivo de
descarga del software de sistema operativo SANtricity (firmware de la controladora).
Pasos
1. Descargue el archivo de NVSRAM más reciente del sitio de soporte de NetApp en el cliente de gestión.
a. En SANtricity System Manager, seleccione MENU:Support[Centro de actualización]. En el área
etiquetada como "actualización de software de sistema operativo SANtricity", haga clic en Descargas
de sistema operativo SANtricity de NetApp.
b. En el sitio de soporte de NetApp, seleccione Software de controladora de sistema operativo
SANtricity E-Series.
c. Siga las instrucciones en línea para seleccionar la versión de NVSRAM que desea instalar y, a
continuación, completar la descarga del archivo. Asegúrese de seleccionar la versión dúplex de la
NVSRAM (el archivo tiene «D» cerca del final de su nombre).
El nombre del archivo será similar a: N290X-830834-D01.dlp
2. Actualice los archivos con System Manager de SANtricity.
Riesgo de pérdida de datos o riesgo de daños a la matriz de almacenamiento — no
haga cambios en la matriz de almacenamiento mientras se realiza la actualización.
Mantenga encendida la cabina de almacenamiento.
Es posible cancelar la operación durante la comprobación del estado previa a la actualización, pero no
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