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combinaciones aplicables que se muestran en este procedimiento.
Pasos
1. En el Administrador del sistema de SANtricity, seleccione Soporte > Centro de soporte > Diagnóstico.
2. Seleccione recopilar datos de soporte.
Se muestra el cuadro de diálogo recoger datos de soporte.
3. Haga clic en recoger.
El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre support-data.7z. Los datos
no se envían automáticamente al soporte técnico.
4. Seleccione Soporte > Registro de sucesos.
La página Event Log muestra los datos de eventos.
5. Seleccione el encabezado de la columna prioridad para ordenar los eventos críticos al principio de la lista.
6. Revise los eventos críticos del sistema para ver si se han producido en las últimas dos o tres semanas, y
compruebe que se han resuelto o tratado cualquier evento crítico reciente.
Si se han producido eventos críticos sin resolver en las dos o tres semanas anteriores,
detenga el procedimiento y póngase en contacto con el soporte técnico. Continúe el
procedimiento solo cuando se resuelva el problema.
7. Seleccione hardware.
8. Seleccione el icono IOM (ESM).
Aparece el cuadro de diálogo Configuración de componentes de bandeja con la ficha IOM (ESM)
seleccionada.
9. Asegúrese de que el estado mostrado para cada IOM/ESM sea Optimal.
10. Haga clic en Mostrar más valores.
11. Confirme que existen las siguientes condiciones:
◦ La cantidad de ESM/IOM detectados coincide con la cantidad de ESM/IOM instalados en el sistema y
con la de cada bandeja de unidades.
◦ Los dos ESM/IOM muestran que la comunicación está bien.
◦ La velocidad de datos es de 12 GB/s para bandejas de unidades DE212C, DE224C y DE460C, o de 6
GB/s para otras bandejas de unidades.
Paso 2: Instale la bandeja de unidades y aplique alimentación
Debe instalar una bandeja de unidades nueva o una bandeja de unidades instalada previamente, encender la
alimentación y comprobar si existen LED que requieran atención.
Pasos
1. Si va a instalar una bandeja de unidades que se instaló anteriormente en un sistema de almacenamiento,
quite las unidades. Se deben instalar las unidades de una en una versión posterior de este procedimiento.
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