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Diagonal — User's manual / Manual de usuario
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES, excepto en caso de defecto
de fabricación. Si al recibir tu pedido detectas desperfectos en
el embalaje, por favor, antes de abrirlo toma fotografías para
que, en caso de desperfecto en el producto, podamos atender
tu reclamación.
NO TIRES EL PACKAGING ORIGINAL hasta comprobar que el
producto está en perfectas condiciones.
Tienes 5 días desde la recepción del producto para reclamar la
devolución por producto defectuoso.
Para que podamos atender tu reclamación de devolución
deberás seguir los siguientes pasos:
• Ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al
Cliente en export@rs-barcelona.com
• Remitirnos vía mail (export@rs-barcelona.com) fotografías
de las partes con desperfectos (en el caso de que también
detectes desperfectos en el embalaje también será necesario
que nos remitas las fotografías correspondientes).
• Una vez la reclamación/devolución sea aceptada por RS
Barcelona, nos pondremos en contacto contigo para proceder a
la recogida/reposición del producto.
• El producto no debe estar usado.
• El producto debe devolverse en el mismo estado en el que
se te envió y en su embalaje original. Si el embalaje original no
está disponible, debes reemplazarlo por uno de similar tamaño
y capacidad que proteja el producto en su totalidad.
NO se aceptan devoluciones de productos fabricados con
madera natural.
Al tratarse de un material natural, la madera puede variar de
color o incluso agrietarse a causa de la humedad y los cambios
bruscos de temperatura.
Para preservar el buen estado de la madera, sigue las
intrucciones de mantenimiento del fabricante.
Transcurridos 5 días desde la recepción del producto NO se
aceptarán reclamaciones por producto defectuoso o piezas
extraviadas.
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