Problema
El teléfono
se apaga, se
reinicia, se
bloquea o
no se puede
encender
Posibles causas
Algún software
de terceros no es
compatible con el
teléfono.
Posible solución
Reinicie el teléfono con
los ajustes de fábrica.
Entre en el modo seguro
y desinstale el software
que pueda haber
provocado el problema.
Actualice el software del
teléfono.
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