Si Se Pone En Contacto Con Mts Por Teléfono; Identifique El Tipo De Sistema; Prepárese Para Resolver El Problema - MTS 831.50 Manual De Instrucciones

Software antivirus
l
Protectores de pantalla
l
Teclados alternativos
l
Colas de impresión
l
Aplicaciones de mensajería
l
Si se pone en contacto con MTS por teléfono
Su llamada será registrada por el empleado de la Central telefónica antes de ponerle en contacto con
un especialista en asistencia técnica. El agente le preguntará:
El número de emplazamiento
l
Dirección de correo electrónico
l
Nombre
l
El nombre de la empresa
l
La dirección de la empresa
l
El número de teléfono en el que se le puede localizar
l
Si su problema ya tiene un número de incidencia, por favor, indique dicho número. Cada nuevo
problema se identifica con un número de incidencia único

Identifique el tipo de sistema

Para ayudar al agente de la Central telefónica a ponerle en contacto con el especialista de asistencia
técnica más cualificado, identifique su sistema con uno de los siguientes tipos:
Sistema de ensayos de materiales electrodinámico
l
Sistema de ensayos de materiales electromecánico
l
Sistema de ensayo de materiales hidromecánico
l
Sistema de ensayo de vehículos
l
Sistema de ensayo de componentes de vehículos
l
Sistema de ensayos aeroespaciales
l
Prepárese para resolver el problema
Prepárese para iniciar el proceso de solución de problemas mientras está al teléfono:
Llame desde un teléfono cercano al sistema para que pueda ejecutar las sugerencias que le
l
hacen al teléfono.
Tenga disponible el software original de manejo y aplicación.
l
Si no está familiarizado con los aspectos de manejo del equipo, tenga a su lado a un
l
empleado experimentado que le asista.
Unidad de Carga para Elastómeros Modelo 831.50
Asistencia técnica
9