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en función del lugar en que usted se encuentra.
Al ingresar a la página, siga las instrucciones para solicitar el
servicio de reparación de VISS Beauty.
Si llama, responderá un representante del servicio de ayuda de
VISS Beauty, el cual solicitará el número del recibo de su plan o el
número de serie del Equipo Cubierto, le asesorará y determinará
qué servicio necesita el Equipo Cubierto. Todos los servicios están
sujetos a la aprobación previa de VISS Beauty. El lugar del servicio
puede variar en función de la ciudad en que usted se encuentra.
Conserve el recibo de compra original de su Equipo Cubierto y del
Plan. Se requerirá un comprobante de compra si existe alguna duda
en cuanto a la elegibilidad de su producto para la cobertura del Plan.
2. SUS RESPONSABILIDADES
Para recibir servicio o ayuda en el marco de este Plan, usted se
compromete a cumplir con lo siguiente:
a. Proporcione el número del recibo de compra original de su Plan y
el número de serie del Equipo Cubierto;
b. Proporcione información sobre los síntomas y las causas de los
problemas que tiene el Equipo Cubierto;
c. Provea toda información que le soliciten, incluyendo entre otras
cosas, el número de serie, modelo, versión del sistema operativo y
software instalado, todo dispositivo periférico conectado o instalado
en el Equipo Cubierto, los mensajes de error que aparecen,
las acciones llevadas a cabo antes de que el Equipo Cubierto
experimentara el problema y las medidas adoptadas para resolver
dicho problema;
d. Siga las instrucciones que le da VISS Beauty, incluyendo, entre
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SERVICIO Y GARANTÍA
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