En Caso De Dificultad - Kretz REPORT NX LCD Instrucciones De Uso

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En caso de dificultad

PROBLEMA
La balanza no enciende.
La balanza realiza la secuencia de
encendido pero no entra en cero
Lectura inestable de peso.
En algunos casos la balanza mostrará mensajes en el visor indicando el tipo de problema que impide su funcionamiento.
MENSAJE
Falta peso
Falta Papel
Falta Vendedor
Memoria Completa
Tara Excesiva
Más de 50 artículos
PLU Inexistente
PLU con Error
Cabezal Abierto
Baja tensión
Alta temperatura
Batería Baja
Activando Plataforma / Desactivando
Plataforma
CAUSA PROBABLE
No llega energía a la balanza.
La balanza posee un peso sobre el plato.
El plato no está colocado
El plato está rozando con algún elemento
extraño. La balanza está apoyada en una
superficie inestable o hay corrientes de aire
sobre el plato.
CAUSA
Imprimir o sumar un artículo pesable sin
peso sobre la balanza.
Fin del rollo de etiquetas autoadhesivas.
Imprimir sin vendedor.
Programar un nuevo PLU cuando la memoria
se llena.
La tara ingresada es superior al límite
permitido por la balanza (9,9 kg)
Sumar más de 50 items (máximo número
permitido)
Llamar a un PLU no almacenado en la
balanza.
Error en la memoria de la balanza
Imprimir una etiqueta con el cabezal del
impresor abierto
Tensión de línea insuficiente para generar
una etiqueta.
Alta temperatura en el cabezal impresor.
La batería interna se encuentra cercana a
agotarse.
La balanza se encuentra alternando la
entrada de pesaje entre la balanza y la
plataforma externa.
POSIBLE SOLUCIÓN
Verificar que el tomacorriente esté en una
red de alimentación. Verificar que el cable
de la balanza esté en buenas condiciones.
Descargar la balanza antes de encender
Colocar debidamente el plato
Verificar que el plato esté libre de
rozamientos. Ubicar la balanza en una
superficie sin vibraciones ni corrientes de
aire.
SOLUCIÓN
Colocar el peso sobre el plato de la
balanza y repetir la operación.
Cambiar el rollo por uno nuevo.
Pulsar tecla vendedor.
Borrar los PLU que estén fuera de uso.
Reducir el peso a ingresar como tara.
Separar los productos para generar dos o
más tickets.
Verificar Nº de PLU.
Volver a programar el PLU. Asegurar una
buena tensión de alimentación.
Cerrar el cabezal del impresor. Impresor
abierto.
Verificar la red eléctrica. Colocar un
estabilizador de tensión.
Interrumpir la impresión
momentáneamente.
Llamar al Servicio Técnico Autorizado.
Aguardar unos instantes a que la balanza
se estabilice.