Samsung Factor Manual Del Usuario página 110

Para todo arbitraje en que sus reclamos totales por daños y
perjuicios, excluyendo los honorarios de abogado y peritos
testificantes, sean de $5,000 o menos ("Reclamos Menores"), el
árbitro podrá, en caso de que la decisión le favorezca a usted,
otorgarle, como parte de todo laudo, honorarios razonables de
abogado y de peritos testificantes y las costas, pero no podrá
otorgar a SAMSUNG los honorarios de sus abogados y peritos
testificantes o las costas a menos que se determine que los
reclamos fueron presentados de mala fe. En el caso de un
Reclamo Menor, a usted se le requerirá que pague más de la
mitad del monto total en concepto de gastos administrativos, de
instalación y honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos, el
monto que sea menor, y SAMSUNG pagará el resto de dichos
gastos. En todo arbitraje en el que sus reclamos totales por
daños y perjuicios, excluyendo los honorarios de abogado y
peritos testificantes, sean de más de $5,000 ("Reclamos
Mayores"), los gastos administrativos, de instalación y de
honorarios del árbitro se determinarán de acuerdo con las
normas de la AAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitro
podrá otorgar a la parte que prevalezca en la decisión, los
honorarios razonables de abogado y de peritos testificantes y las
costas, o distribuir estos gastos entre las partes. Cualquier
tribunal competente podrá dictar sentencia con respecto al
laudo del árbitro.
Esta disposición de arbitraje también rige con respecto a
reclamos contra empleados, representantes y afiliadas de
SAMSUNG si cualquiera de dichos reclamos surgiera de la
venta, condición o desempeño del Producto.
Usted puede optar por excluirse de este procedimiento de resolución
de disputas notificando a SAMSUNG a más tardar 30 días corridos de
100 Garantía del fabricante
la fecha de la compra original del Producto por parte del primer
cliente comprador. Para optar por excluirse del procedimiento, usted
debe enviar la notificación por correo electrónico a
optout@sta.samsung.com, con la línea de asunto: "Arbitration Opt
Out" [Exclusión de arbitraje]. Usted debe incluir en el correo
electrónico en el que notifique de la exclusión: (a) su nombre y
dirección; (b) la fecha en que compró el Producto; (c) el nombre o
número del modelo del Producto; y (d), según corresponde, el
número IMEI, MEID o de serie, si lo tiene (se puede encontrar el
número IMEI, MEID o de serie: (i) en el paquete del Producto; (ii) en la
pantalla de información del Producto, la que puede encontrarse bajo
"Ajustes/Configuración"; (iii) en una etiqueta en la parte posterior
del Producto debajo de la batería, si ésta se puede sacar; y (iv) en el
exterior del Producto si la batería no se puede sacar). Como
alternativa, usted puede optar por excluirse del procedimiento
llamando al 1-888-987-4357 a más tardar 30 días corridos de la
fecha de la compra original del Producto por parte del primer cliente
comprador y proporcionando la misma información. Éstas son las
dos únicas formas de notificación que serán efectivas para excluirse
de este procedimiento de resolución de disputas. Optar por excluirse
de este procedimiento de resolución de disputas no afectará de
manera alguna la cobertura de la Garantía Limitada, y usted
continuará disfrutando de los beneficios de esta garantía.
Si alguna porción de esta Garantía Limitada se declara ilegal o
inaplicable, dicha ilegalidad o inaplicabilidad parcial no afectará
la aplicabilidad del resto de la Garantía Limitada.