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4. Acciones de terceras partes o cualesquiera otras
razones, distintas a las condiciones normales de
funcionamiento de los sistemas Samitech y que sean
ajenas al control de su Distribuidor autorizado tales
como incendios, inundaciones, terremotos, descargas
atmosféricas (tormentas), etc.
5. Daños por sobretensiones, provenientes de la
incorrecta toma de alimentación.
6. Transporte y manejo inadecuado.
7. Quedarán exentos de garantía, aquellos sistemas
Samitech a los que se les haya manipulado el Nº de
serie y no pueda comprobarse.
3. Reclamación de los derehos de garantía
Cualquier cliente o usuario de sistemas Samitech, que
se considere con razones justificadas para reclamar
los derechos de garantía establecidos en el presente
documento, deberá proceder de la siguiente forma:
a) Informar de inmediato a la empresa distribuidora
autorizada, quién dará aviso escrito de forma
simultánea a:
• Departamento de Post-Venta de su empresa
distribuidora autorizada, con copia a info@sami.tech.
• Departamento técnico de su empresa distribuidora
autorizada, con copia a info@sami.tech.
Para ello se utilizará el Formulario de Reclamación
(Consultar en www.sami.tech), el cual deberá ir
debidamente cumplimentado, en especial a lo que
el número de serie se refiere, factura de compra, la
descripción detallada de la incidencia, y la dirección de
envío del material a reparar.
b) Recibirá dicha reclamación la empresa Sami
Technologies Int, S.L., el departamento técnico
procederá a su análisis, resolviendo su procedencia
o no, justificadamente al amparo de lo establecido
en el presente documento de garantía limitada, e
informando de ello al Departamento de Post-Venta de
la empresa distribuidora autorizada territorial y a la
persona designada como responsable de la empresa,
que fue quien dio parte de la incidencia.
c) La devolución de los sistemas Samitech objeto
de reclamación, no podrá realizarse sin la previa
autorización por escrito del departamento técnico de la
empresa distribuidora autorizada. La devolución debe
realizarse en un embalaje adecuado, que garantice las
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