Faq - TOTAL ALARM TA-1 Manual De Usuario

FAQ

P: Cuando la conexión a Internet está inactiva, ¿el sistema todavía puede protegerme?
R:
1. Tenemos red LAN / WiFi / GSM para la comunicación. Como se recomienda, LAN es la vía más confiable para la conexión a Internet. En
caso de que LAN y WiFi estén apagados, la red GSM funcionará como método de respaldo.
2. En la mayoría de los casos, la desconexión de Internet es causada por un fallo de la electricidad, lo que significa que el sistema podría tener
que funcionar con la batería de reserva. En este caso, sugerimos que configure el modo de red celular sólo para casos de emergencia con el
fin de ahorrar energía.
3. Con la batería de reserva, este sistema sigue funcionando (sonido) para proteger su hogar/negocio, incluso si la conexión a Internet no está
disponible.
P: No reconoce la tarjeta SIM
R: Por favor, asegúrese de que está usando una tarjeta SIM GSM 2G, este modelo sólo admite tarjeta SIM GSM 2G. Por favor, pregunte a
su operador si su tarjeta SIM es GSM 2G y puede realizar llamadas de teléfono y enviar mensajes SMS.
P: ¿Cómo reiniciar el sistema? ¿Se borrarán todos mis datos?
R: Para reiniciar el sistema, mantenga presionado el botón de reinicio en la tapa de la batería durante 5 segundos. El sistema borra todos
los datos y se reinicia. Si el usuario ya ha creado una cuenta para este panel principal, después de restablecer la red en el proceso de
inicialización, se pueden recuperar todos los valores.
P: Cuando se opera en la aplicación, es lento / lag / siempre esperando reacciones.
R:
Para solucionar mejor su problema, haga lo siguiente antes de solicitar ayuda al distribuidor.
- Utilice cable LAN en lugar de WiFi para el panel principal.
- Intente reiniciar el router utilizado para el panel principal o su teléfono.
- Deshabilite cualquier conexión VPN desde su teléfono o router, para conectarse directamente a Internet.
- En la página principal de la aplicación, toque el [Estado de la red] para ver si la conexión en red del panel
principal funciona correctamente.
Si hay algún error o pregunta, por favor envíe un correo electrónico a: info@tualarmasincuotas.es
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