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16.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
CONDICIONES DE GARANTÍA
1. Os produtos de nosso fabrico têm garantia de 12 meses, contra qualquer defeito de fabrico, contados
a partir da data da Guia de Remessa.
Nuestros productos tienen una garantía de 12 meses ante cualquer defecto de fabricación, contados a partir de la fecha de emisión
de factura.
2. Após a venda ao cliente final, deverá ser-nos remetido o Certificado de Garantia.
Somente com esse documento em nosso poder é que serão processadas eventuais reclamações em
garantia.
Tras la entrega al cliente final, deberá remitirse a fábrica el Certificado de Garantía. Sólamente con este certificado en nuestro
poder se atenderán eventuales reclamaciones en garantía.
3. A HERCULANO não aceita reclamações, quando estas resultem de trabalhos para os quais os
produtos não são aconselhados.
HERCULANO no acepta reclamaciones cuando estas sean consecuencia de trabajos para los cuales las máquinas no han sido
diseñadas.
4. Qualquer reparação feita durante o período de garantia, sem o consentimento prévio dos nossos
Serviços Técnicos, anula o direito à garantia.
Cualquier reparación hecha durante el periodo de garantía, sin consentimiento previo de nuestros Servicios Técnicos, anula el
derecho a garantía.
5. Qualquer alteração feita pelo cliente às características dos produtos, anula o direito à garantia.
Cualquier alteración producida por el cliente en las características iniciales del producto, anula el derecho a garantía.
6. No caso de avaria provocada por má utilização, perderá o cliente, o direito à garantia.
En el caso de avería provocada por mala utilización del producto, se perderá elderecho a garantía.
7. A garantia abrange apenas a substituição de peças de nosso fabrico, excluindo mão-de-obra e
deslocações.
La garantía sólamente considera la sustituición de piezas de nuestra fabricación, quedando excluidas mano de obra y
desplazamientos.
8.
As
reclamações
e envio do documento "Pedido de Garantia".
Las reclamaciones en garantía deberán realizarse a través del envio del documento "Pedido en Garantía" debidamente
.
cumplimentado
9. Todas as peças solicitadas pelo cliente, serão facturadas à saída de fábrica. As peças substituídas
serão creditadas após sua análise pelos Serviços Técnicos e desde que se verifiquem e sejam aceites
as causas que originaram a sua deterioração.
Todas las piezas solicitadas por el cliente serán facturadas a la salida de fábrica. Las piezas sustituidas serán enviadas a fábrica
para su posterior análisis por nuestros Servicios Técnicos, quienes verificarán y aceptarán o no las causas que motivaron el
deterioro para dar curso al pedido en garantía. En caso afirmativo se procederá a la emisión de un abono por el importe de la
factura.
Apartado 1 – 3720-051 Loureiro OAZ – Oliveira de Azeméis – Portugal
e-mail: dep.comercial@herculano.pt
em garantia
deverão
HERCULANO ALFAIAS AGRÍCOLAS, S.A.
Tel.: (351)256 661 900
ser formuladas
através do
Fax: (351)256 692 497
Internet: www.herculano.pt
preenchimento
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