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SOLUCI ÓN DE PROBLEMAS
Problemas
Olvidé mi Usuario /
Contraseña
La cámara no está conectada
al router WIFI
La transmisión de video en
�empo real se pierde
temporalmente.
No sale sonido del video
23 |
P a g e
Resoluciones
- Vaya a "Página de inicio de sesión → ¿Olvidó su contraseña?" E
ingrese la dirección de correo electrónico registrada a la que le
enviaremos al usuario una nueva contraseña.
- Fíjese en correo no deseado, según la polí�ca del servidor de correo
electrónico.
- Después de iniciar sesión, es aconsejable cambiar la contraseña
temporal provista.
- Si el LED de indicación de internet inalámbrica de la cámara se apaga
con demasiada frecuencia, significa que la cámara no se encuentra en
una ubicación óp�ma para el entorno inalámbrico de Internet; se
recomienda que el usuario ubique la cámara cerca del router
inalámbrico e intente conectar nuevamente .
- Verifique la contraseña para la conexión Wifi y vuelva a intentarlo.
- La transmisión de video de la cámara puede retrasarse de acuerdo a
su conexión de red. Compruebe si la cámara está instalada en un lugar
con las caracterís�cas inalámbricas adecuadas.
-
Verifique que el ícono de Sonido en el menú de reproducción de
video esté encendido, o verifique si el sonido está encendido en la
aplicación de su teléfono inteligente.
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